物业服务合同纠纷 （2016）琼02民终574号

程立芬与宜家物业管理公司签订了《三亚阳光名邸小区物业管理服务协议》（前期），双方形成了物业服务合同关系。宜家物业公司应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，程立芬应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。本案双方争议的焦点是宜家物业公司是否尽到管理义务，程立芬应否交纳2012年1月至2015年9月30日的物业管理费6933元及违约金9208元。程立芬主张宜家物业公司未尽到管理义务，理由是家里私家车曾在小区被盗、房屋也被盗，宜家公司认为程立芬家被盗没有证据证明是小区保安的责任，不能无限扩大保安的职责。一审法院认为物业公司的服务具有公共性，收取物业管理费是用于整体物业设施的维护保养、正常秩序维护所必需的费用，个别业主拒交物业管理费的行为，不仅损害了物业公司的利益，也损害了其他正常交费业主的利益，不利于物业整体管理。程立芬家里被盗及汽车被盗系因第三人刑事犯罪所导致，由于刑事犯罪具有突发性、不可预测性及隐蔽性，从权利与义务相一致的角度来考量，作为物业管理公司并不足以有能力彻底防范犯罪行为的发生，退一步来将，即使宜家物业公司对其房屋被盗、车辆被盗的损失负有损害赔偿责任，程立芬亦应当通过向宜

程立芬与宜家物业管理公司签订了《三亚阳光名邸小区物业管理服务协议》（前期），双方形成了物业服务合同关系。宜家物业公司应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，程立芬应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。本案双方争议的焦点是宜家物业公司是否尽到管理义务，程立芬应否交纳2012年1月至2015年9月30日的物业管理费6933元及违约金9208元。程立芬主张宜家物业公司未尽到管理义务，理由是家里私家车曾在小区被盗、房屋也被盗，宜家公司认为程立芬家被盗没有证据证明是小区保安的责任，不能无限扩大保安的职责。一审法院认为物业公司的服务具有公共性，收取物业管理费是用于整体物业设施的维护保养、正常秩序

海南省三亚市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）琼02民终574号上诉人(原审原告)三亚宜家物业服务有限公司。法定代表人陈慧，该公司总经理。委托代理人邢冬生，海南中海律师事务所律师。上诉人（原审被告）程立芬。上诉人三亚宜家物业服务有限公司（以下简称宜家物业公司）与上诉人程立芬物业服务合同纠纷一案，不服三亚市城郊人民法院城民一初字第5940号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭对本案进……