旅游合同纠纷 （2019）京0105民初50007号
裁判要旨
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可以在合理范围内变更合同，旅游者不同意变更的，可以解除合同。 本案中，根据庭审查明的事实及现有证据，途牛公司提供的《团队出境旅游合同》中已经对游客的身体健康问题进行了特别提示，而穿越南极圈行程开始后游客李xx突发疾病，该情形属于旅行社、旅游辅助人已经尽到合理注意义务但无法预料且无法避免的事件。 应当说，面对健康和生命，没有什么不能被放弃，旅行社、履行辅助人在游客遭遇生命危险时果断处置、及时救助不仅是合同义务，更是社会责任。 因此，本院对李xx患急症后船方、凯撒公司决定返航将其送医救治的行为予以肯定。 客观上说，该事件的处理确实影响了本次旅游行程，也在一定程度上影响了其他游客的旅游体验，但现有证据表明旅行社已经向游客做出了说明，在合理范围内变更了合同，该变更并非旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的违约行为，故夏青要求途牛公司就此承担违约责任没有事实和法律依据，本院不予支持。 关于退还部分旅游费的问题，本次行程确有两个景点因故未能游览，但凯撒公司
摘要
夏青与北京途牛国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0105民初50007号原告：夏青，女，1976年4月27日出生，汉族，无业，住天津市南开区。 委托诉讼代理人：张望东，北京盈科（合肥）律师事务所律师。 被告：北京途牛国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区建国路27号院1号楼3层03单元。 法定代表人：张伟，总经理。 委托诉讼代理人：孟锐丽，女，1984年9月16日出生，汉族，北京途牛国际旅行社……