服务合同纠纷 （2014）临商终字第293号

原告程洪玲自愿到被告建行费县支行给其商业客户转款，被告方接受并愿意为原告办理了相关业务，收取了原告的服务费，其双方间的服务合同关系成立且合法有效，为有效合同。原告依据该合同通过被告给其商业客户转款17340元，并受到其客户诈骗的事实客观存在。但原告自己经商过程中不够慎重，轻信不法信息的宣传，为其遭受诈骗后果的发生埋下了隐患，原告按照诈骗信息主动到被告方给其商业客户转款系其真实意思表示，虽经被告方工作人员进行防诈骗提示，原告坚持要求被告方工作人员转款，原告对其受到诈骗的后果应承担一定的责任；被告方柜员在履行与原告间的服务合同过程中存在瑕疵，表现为：其工作人员在输入账号后，银行系统上反显的账号的户名是“曹珊珊”，不是原告填写的户名“曹姗姗”，出现了账号和户名不一致的非正常情况，被告方工作人员本应对此向原告尽到提示义务，但被告方工作人员疏于审查，未发现上述账号和户名不一致的非正常情况，即从原告的62×××75账户上向账号为62×××59的户名是“曹珊珊”账户上转款，最终导致原告被骗17340元的后果的发生，该后果的发生与被告方工作人员在给原告提供服务过程中出现的工作失误有着直接的关系，被告方

原告程洪玲自愿到被告建行费县支行给其商业客户转款，被告方接受并愿意为原告办理了相关业务，收取了原告的服务费，其双方间的服务合同关系成立且合法有效，为有效合同。原告依据该合同通过被告给其商业客户转款17340元，并受到其客户诈骗的事实客观存在。但原告自己经商过程中不够慎重，轻信不法信息的宣传，为其遭受诈骗后果的发生埋下了隐患，原告按照诈骗信息主动到被告方给其商业客户转款系其真实意思表示，虽经被告方工作人员进行防诈骗提示，原告坚持要求被告方工作人员转款，原告对其受到诈骗的后果应承担一定的责任；被告方柜员在履行与原告间的服务合同过程中存在瑕疵，表现为：其工作人员在输入账号后，银行系统上反显的账号的户

山东省临沂市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）临商终字第293号上诉人（原审原告）：程洪玲，居民。上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司费县支行。负责人：薛广民，行长。委托代理人：韩夫宏，男，1970年10月6日出生，汉族。委托代理人：曹华，山东拓成律师事务所律师。上诉人程洪玲、中国建设银行股份有限公司费县支行（以下简称建行费县支行）因服务合同纠纷一案，均不服山东省费县人民法院（20……