服务合同纠纷 （2019）鲁02民终9079号

本案争议焦点为：一、谭生智去世原因。二、乐万家老年公寓是否存在一定的过失。 关于争议焦点一，通过监控视频及医院的急救病历和门诊病历及对青岛市第五人民医院的门诊大夫高尚秋的询问笔录可以看出，谭生智去世系因自身疾病导致猝死，排除意外事故受伤害的可能，并非乐万家老年公寓疏于管理所致，其去世和乐万家老年公寓之间不存在直接的因果关系，乐万家老年公寓对老人的去世并无过错。 关于争议焦点二，通过监控视频可以看出，2017年11月4日3:27:38到3:27:55及3:58:52到3:58:59乐万家老年公寓的工作人员仅在窗外查看谭生智的情况，并未进房间内详细查看，存在一定的过失。养老院是经政府批准设立的为老年人提供集中居住和照料服务的机构，解决了社会的养老问题，提高了老年人的生活质量，具有一定的公益性质。在步入老龄化社会的今天，养老院的开办对于社会的发展具有积极的意义，理应得到社会的理解和支持，对其责任的承担不宜要求太过严苛。综合本案案情，一审法院判令由乐万家老年公寓支付谭军、谭旭、王素兰补偿金2万元为宜。 综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条规定，

本案争议焦点为：一、谭生智去世原因。二、乐万家老年公寓是否存在一定的过失。 关于争议焦点一，通过监控视频及医院的急救病历和门诊病历及对青岛市第五人民医院的门诊大夫高尚秋的询问笔录可以看出，谭生智去世系因自身疾病导致猝死，排除意外事故受伤害的可能，并非乐万家老年公寓疏于管理所致，其去世和乐万家老年公寓之间不存在直接的因果关系，乐万家老年公寓对老人的去世并无过错。 关于争议焦点二，通过监控视频可以看出，2017年11月4日3:27:38到3:27:55及3:58:52到3:58:59乐万家老年公寓的工作人员仅在窗外查看谭生智的情况，并未进房间内详细查看，存在一定的过失。养老院是经政府批准设立的为老

山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁02民终9079号 上诉人（原审被告）：青岛市市南区乐万家老年公寓，住所地：青岛市市南区秀湛路10号。 法定代表人：杜玉杰，主任。 委托诉讼代理人：王琳，北京市华泰（青岛）律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：王素兰，女，1940年11月9日生，住青岛市市南区。 被上诉人（原审原告）：谭军，男，1968年2月15日生，住青岛市市南区。 ……