财产损害赔偿纠纷 （2015）大民一终字第1058号

本案争议的焦点系被告在原告的信用卡遭到盗刷的过程中是否存在过错。原告使用被告发行的信用卡在淘宝网上进行消费，在支付完毕后，淘宝网网页上应有交易成功提示，被告发送的短信消费信息并不是唯一确认交易成功的方式，根据被告提交的微信系统截屏，被告已经将该笔消费情况通过微信方式发送给原告，原告应知道该笔消费已经成功。原告系自行登录案外人提供的网址，并根据案外人的指示和网页流程进行操作。原告在案外人提供的网页上进行的五笔消费，被告均发送短信消费信息及微信并致电原告，被告已经履行了风险提示义务，原告作为一个完全行为能力人，未能尽到谨慎合理的注意义务，致使其信用卡遭到盗刷，被告在这一过程中无过错，不应承担赔偿责任。关于原告诉称被告应与第二联系人联系，但原告未能提供相关证据用以证明被告的信用卡在可能遭到盗刷的情况下有义务向第二联系人致电，故原告的诉讼请求本院不予支持。原审法院据此判决如下：驳回原告王俊鹏的诉讼请求。案件受理费50元（原告已预交），由原告王俊鹏负担。上诉人王俊鹏不服该判决向本院提起上诉，请求撤销原判，依法改判。其上诉理由是：被上诉人未给上诉人发送短信，违反了承诺义务；被上诉人未及时联系第二联

本案争议的焦点系被告在原告的信用卡遭到盗刷的过程中是否存在过错。原告使用被告发行的信用卡在淘宝网上进行消费，在支付完毕后，淘宝网网页上应有交易成功提示，被告发送的短信消费信息并不是唯一确认交易成功的方式，根据被告提交的微信系统截屏，被告已经将该笔消费情况通过微信方式发送给原告，原告应知道该笔消费已经成功。原告系自行登录案外人提供的网址，并根据案外人的指示和网页流程进行操作。原告在案外人提供的网页上进行的五笔消费，被告均发送短信消费信息及微信并致电原告，被告已经履行了风险提示义务，原告作为一个完全行为能力人，未能尽到谨慎合理的注意义务，致使其信用卡遭到盗刷，被告在这一过程中无过错，不应承担赔偿责

辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）大民一终字第1058号上诉人（原审原告）：王俊鹏，善诚科技发展有限公司职员。被上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司大连分行，住所地大连市中山区人民路17号中银大厦1、2、3层部分。法定代表人：钱曦，该行行长。委托代理人：刘佳，该行职员。上诉人王俊鹏与被上诉人招商银行股份有限公司大连分行财产损害赔偿纠纷一案，大连市中山区人民法院于2015年4……