储蓄存款合同纠纷 （2014）南市民二终字第400号

杨海在建行民乐支行处办理了龙卡借记卡，即与建行民乐支行建立了储蓄合同关系，该储蓄合同合法有效，应受法律保护。建行民乐支行向杨海发行龙卡借记卡，是建行民乐支行出具给杨海的债权凭证，建行民乐支行负有保证杨海存款的安全和承担随时支付的义务，而杨海作为持卡人也应当妥善保管好自己的银行卡以及密码。在储蓄合同中，金融机构负有对储户资金支付安全保障义务，该义务在使用银行卡这一电子支付工具而进行的电子化交易中相应扩张至对储户信息和密码的保障。因此，金融机构应当按照我国相关法律的规定，承担重要的责任，保证银行卡的交易安全，杜绝不合理的业务风险。由于银行卡业务是电子化、自动化存取款业务，很大程度上不是靠人本身，而是要靠电脑网路系统来控制交易风险、检验交易真实性、保障交易安全。杨海持有的银行卡，从银行调取的2013年7月24日发生交易的ATM自动取款机监控录像中显示取款者非杨海本人，且取款所使用的银行卡并非建行民乐支行向杨海发行的龙卡借记卡，这说明在南宁市厢竹大道聚雅阁恒大新城的ATM自动取款机上发生交易的银行卡并不是杨海持有的真实的银行卡，而是他人伪造的银行卡。建行民乐支行向社会公众发行银行卡，建行民乐支

杨海在建行民乐支行处办理了龙卡借记卡，即与建行民乐支行建立了储蓄合同关系，该储蓄合同合法有效，应受法律保护。建行民乐支行向杨海发行龙卡借记卡，是建行民乐支行出具给杨海的债权凭证，建行民乐支行负有保证杨海存款的安全和承担随时支付的义务，而杨海作为持卡人也应当妥善保管好自己的银行卡以及密码。在储蓄合同中，金融机构负有对储户资金支付安全保障义务，该义务在使用银行卡这一电子支付工具而进行的电子化交易中相应扩张至对储户信息和密码的保障。因此，金融机构应当按照我国相关法律的规定，承担重要的责任，保证银行卡的交易安全，杜绝不合理的业务风险。由于银行卡业务是电子化、自动化存取款业务，很大程度上不是靠人本身，而

广西壮族自治区南宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）南市民二终字第400号上诉人（一审被告）：中国建设银行股份有限公司南宁民乐路支行。委托代理人：黄刚，广西南国雄鹰律师事务所律师。委托代理人：林林，广西南国雄鹰律师事务所律师。被上诉人（一审原告）：杨海。委托代理人：陆琴敏，广西欣源律师事务所律师。委托代理人：王婕，广西欣源律师事务所实习律师。上诉人中国建设银行股份有限公司南宁民乐路支行（……