储蓄存款合同纠纷 （2016）桂01民终2449号

一、李奇智通过门户网站申请在交行园湖支行开办理了一张卡号为62×××05的交银理财卡，存款期限为活期存款，双方存在储蓄合同关系。二、关于李奇智对诉争存款被他人转走是否存在过错和过错程度的问题。本案存款被转走是通过个人网银及手机电子渠道，开通个人网银及手机电子渠道必须要原告的身份证信息及银行卡信息、密码，而以上身份证信息及银行卡信息、密码均由李奇智本人持有及掌握，李奇智否认本人开通过个人网银及手机电子渠道，但无法证明是何人开通，也无法解释其他人为何掌握密码，因此，可以认定是李奇智的原因造成个人信息及密码泄漏，被他人利用其身份信息、银行卡信息及密码注册个人网上银行，在李奇智不知情的情况下通过网上银行将李奇智的存款转走，从而造成李奇智存款损失。基于李奇智对其身份信息、银行卡信息、密码保护存在严重疏忽，对存款损失负有主要责任。三、关于交行园湖支行对诉争存款被他人转走是否存在过错和过错程度的问题。交行园湖支行作为金融机构，应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，保护存款人资金及网上银行安全。交行园湖支行提供网上银行服务，应制定具备正确识别申请人真实身份的操作程序，由于识别网络转账的真伪

一、李奇智通过门户网站申请在交行园湖支行开办理了一张卡号为62×××05的交银理财卡，存款期限为活期存款，双方存在储蓄合同关系。二、关于李奇智对诉争存款被他人转走是否存在过错和过错程度的问题。本案存款被转走是通过个人网银及手机电子渠道，开通个人网银及手机电子渠道必须要原告的身份证信息及银行卡信息、密码，而以上身份证信息及银行卡信息、密码均由李奇智本人持有及掌握，李奇智否认本人开通过个人网银及手机电子渠道，但无法证明是何人开通，也无法解释其他人为何掌握密码，因此，可以认定是李奇智的原因造成个人信息及密码泄漏，被他人利用其身份信息、银行卡信息及密码注册个人网上银行，在李奇智不知情的情况下通过网上银

广西壮族自治区南宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）桂01民终2449号上诉人（原审原告）：李奇智，男，1980年11月6日出生，汉族，住南宁市江南区，委托诉讼代理人：韦启东，广西中司律师事务所律师。上诉人（原审被告）：交通银行股份有限公司南宁园湖支行，住址：南宁市民族大道77号。主要负责人：李红，该行行长。委托诉讼代理人：黄云英，交通银行股份有限公司广西区分行职员。委托诉讼代理人：黄睿……