网络服务合同纠纷 （2019）京0491民初26864号
裁判要旨
原告殷少勇在被告北京转转公司处购买商品，并购买了“转转服务-验机”特色服务，与转转公司之间建立了网络服务合同法律关系。 该合同未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行己方义务。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 本案中转转公司做出了“提供30天质保服务”的更有利于消费者的承诺，殷少勇于质保期内向转转公司提出了产品质量问题，转转公司应履行相应承诺。 就被告关于涉案手机被殷少勇人为更换主板的抗辩意见，依据原告提供防拆标签未损毁的证据，对手机系非人为损坏尽到了初步举证义务。 被告提供销售前验机主板序列号和销售后主板序列号不一致的照片，不足以证明系原告实施了人为更换主板的行为，故本院对被告该项抗辩意见不予支持。 鉴于被告未能履行“转转服务-验机”服务，应退还原告支出的服务费，且被告未在合理期限内对涉案手机进行维修，故对于殷少勇主张被告退还原告购机款2789元的诉讼请求，本院予以支持。 与此同时，殷少勇应返还对应涉案商品。 依据《中华人民共
摘要
殷少勇与北京转转精神科技有限责任公司产品责任纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京互联网法院民 事 判 决 书(2019)京0491民初26864号原告：殷少勇，男，1987年7月11日出生，汉族，武汉典对典科技有限公司，住湖北省武汉市洪山区。 被告：北京转转精神科技有限责任公司，住所地北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园北领地B-2楼2层C201、C203、C205室（东升地区）。 法定代表人：姚劲波，董事长。 委托诉讼代理人：白喜凤，女，该公司法务。 原告殷少勇与……