产品生产者责任纠纷 （2015）沪一中民一（民）终字第3022号

因产品存在缺陷造成他人损失的，生产者应当承担侵权责任。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品不符合有关保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准。产品生产者责任的构成，除产品存在缺陷外，还必须有损害事实的发生，以及产品缺陷与损害事实之间存在因果关系。本案争议焦点为，龚漱玉头发脱落是否系因使用宝洁公司产品造成，即两者之间是否存在因果关系。针对该争议焦点，原审法院认为，首先，从本案现有证据材料来看，龚漱玉使用的由宝洁公司生产的“飘柔焗油护理洗发露和高纯焗油润发精华素”经国家保洁产品质量监督检验中心检测后出具《检验报告》，结论为铅、砷、汞三项指标合格，龚漱玉诉称宝洁公司该款产品所含“硅油”超标，但未提供证据证明“硅油”在该类产品中含量的国家标准或行业标准，故综合现有证据，无法认定本案所涉产品存在质量缺陷；其次，上海市皮肤病医院出具的《化妆品诊断意见书》结论为“鸟巢状发”可能诊为化妆品毛发病，“鸟巢状发”在医学上称为获得性缠结发，形成原因系发干毛小皮受损，加上洗发时采取揉搓的手法，使已经翘起的毛小皮相互缠绕而形成，与化学物质对头发的破坏有一定关系，但是，现有证据材

因产品存在缺陷造成他人损失的，生产者应当承担侵权责任。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品不符合有关保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准。产品生产者责任的构成，除产品存在缺陷外，还必须有损害事实的发生，以及产品缺陷与损害事实之间存在因果关系。本案争议焦点为，龚漱玉头发脱落是否系因使用宝洁公司产品造成，即两者之间是否存在因果关系。针对该争议焦点，原审法院认为，首先，从本案现有证据材料来看，龚漱玉使用的由宝洁公司生产的“飘柔焗油护理洗发露和高纯焗油润发精华素”经国家保洁产品质量监督检验中心检测后出具《检验报告》，结论为铅、砷、汞三项指标合格，龚漱玉诉称宝洁公司

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一（民）终字第3022号上诉人（原审原告）龚漱玉。委托代理人马友泉，上海国畅律师事务所律师。被上诉人（原审被告）广州宝洁有限公司。上诉人龚漱玉因产品生产者责任纠纷一案，不服上海市闵行区人民法院（2013）闵民一（民）初字第16797号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年9月15日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结……