违反安全保障义务责任纠纷 （2017）沪01民终9289号

公民的生命健康权受法律保护。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，应当在合理限度范围内承担安全保障义务，否则致使他人遭受人身损害，应当承担赔偿责任。高正公司作为XX广场的管理者，应确保商场内部的设施、设备符合安全使用标准，对商场内人员的人身负有安全保障义务。本案中，周伟妻子在周伟摔伤后欲找高正公司追责，双方协商不成后报警，高正公司理应在查明事实的情况下如实向公安机关陈述，如发现周伟所述不实，高正公司亦应及时向警察反映，高正公司负责人员在警察现场调查的过程中并未否认周伟在商场内摔倒的事实，亦承诺妥善保管监控录像备查，现高正公司拒不向法院提供监控录像，应当承担不利后果。根据上海市第六人民医院金山分院的就医记录册及放射诊断报告的记载，周伟初诊的时间为2016年10月4日下午17时左右，周伟就诊时主诉左膝外伤约6小时，与其在商场内跌倒的时间相吻合，综上法院确认周伟在2016年10月4日上午10时30分许在XX广场内被电缆线绊倒致左髌骨粉碎性骨折，由此可见高正公司的服务存在瑕疵。周伟作为成年人，携子在商场内行走，理应注意脚下安全，其不慎摔倒，自身亦有过错，法院结

公民的生命健康权受法律保护。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，应当在合理限度范围内承担安全保障义务，否则致使他人遭受人身损害，应当承担赔偿责任。高正公司作为XX广场的管理者，应确保商场内部的设施、设备符合安全使用标准，对商场内人员的人身负有安全保障义务。本案中，周伟妻子在周伟摔伤后欲找高正公司追责，双方协商不成后报警，高正公司理应在查明事实的情况下如实向公安机关陈述，如发现周伟所述不实，高正公司亦应及时向警察反映，高正公司负责人员在警察现场调查的过程中并未否认周伟在商场内摔倒的事实，亦承诺妥善保管监控录像备查，现高正公司拒不向法院提供监控录像，应当承担不利

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）沪01民终9289号上诉人（原审被告）：上海高正企业发展有限公司，住所地上海市松江区荣乐西路786、860号。法定代表人：杨瑜，总经理。委托诉讼代理人：张俊杰，上海市锦天城律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：周伟，男，1985年1月27日出生，汉族，住上海市松江区。委托诉讼代理人：朱平，上海朱平律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱言超，上海朱平律……