服务合同纠纷 （2014）肇中法民三终字第11号

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，陈思奇、王忠杰订立了衣物清洗服务合同，但王忠杰在履行合同过程中因过失导致陈思奇的上衣造成损坏，无法穿着，王忠杰对此应当承担相应的违约责任。本案的争议焦点在于赔偿标准的确定。陈思奇在送洗衣物时，双方对衣物如果遭受损坏的赔偿标准未作约定。合同法规定，合同约定不明的可以按照交易习惯确定。按照洗染行业的规定，消费者送洗衣物可自主选择非保价洗涤或保价洗涤；若消费者选择非保价洗涤，洗涤后衣服出现质量问题，不能修复或丢失的，经营者应按该衣物洗涤费20倍金额赔偿；若消费者选择保价洗涤，洗涤后衣服出现质量问题，不能修复或丢失的，经营者应按消费者保价金额的全额赔偿。然而陈思奇没有遵循行业惯例将送洗衣物的价值明确告知王忠杰，也没有选择保价洗涤，致使王忠杰按照普通衣物洗涤、处理。此外，陈思奇在取衣时并未现场检验洗后衣物的质量并当场提出问题，陈思奇本身存在不够谨慎的过失。而合同法对损失赔偿数额作出限制规定，即不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。由于在洗涤之前陈思奇没有明确告知送洗衣物的价值

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，陈思奇、王忠杰订立了衣物清洗服务合同，但王忠杰在履行合同过程中因过失导致陈思奇的上衣造成损坏，无法穿着，王忠杰对此应当承担相应的违约责任。本案的争议焦点在于赔偿标准的确定。陈思奇在送洗衣物时，双方对衣物如果遭受损坏的赔偿标准未作约定。合同法规定，合同约定不明的可以按照交易习惯确定。按照洗染行业的规定，消费者送洗衣物可自主选择非保价洗涤或保价洗涤；若消费者选择非保价洗涤，洗涤后衣服出现质量问题，不能修复或丢失的，经营者应按该衣物洗涤费20倍金额赔偿；若消费者选择保价洗涤，洗涤后衣服出现质量问题，不能修复或丢失的，经

广东省肇庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）肇中法民三终字第11号上诉人（原审原告）：陈思奇。被上诉人（原审被告）：王忠杰。上诉人陈思奇因与被上诉人王忠杰服务合纠纷一案，不服四会市人民法院（2013）肇四法民一初字第211号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。原审法院经审理查明：王忠杰是四会市城中区佳美服装干洗店（以下简称“佳美干洗店”）的业主，系……