服务合同纠纷 （2016）京03民终3145号

本案二审的争议焦点为旅行社公司是否应就唐学忠、李艳未如期办理入台证承担赔偿责任。唐学忠与李艳认可根据旅行社公司的要求应提供淘宝ID，其向旅行社公司提供的信息中无淘宝ID系其自身瑕疵造成。此后，旅行社公司工作人员通过电话、邮件等多种方式多次联系唐学忠、李艳，唐学忠、李艳均未及时回复。唐学忠、李艳上诉主张未回复的原因包括旅行社公司未使用网页预留的电话号码与其联系、未通过QQ邮箱与其联系等，但唐学忠、李艳自购买行为发生后一个月内未与旅行社公司进行沟通显然不妥。一审法院根据双方陈述及相关证据认定旅行社公司已履行相关通知义务，唐学忠与李艳未成功办理入台证系其自身原因造成，有事实依据，本院予以维持。唐学忠、李艳上诉主张应由旅行社公司承担相应赔偿义务，于法无据，本院不予支持。唐学忠、李艳提出的一审程序违法的上诉理由，缺乏事实依据，本院亦不予采信。综上，一审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，理并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。一审案件受理费40元，由唐学忠、李艳负担（已交纳）。二审案件受理费80元，由唐学忠、李艳负担

本案二审的争议焦点为旅行社公司是否应就唐学忠、李艳未如期办理入台证承担赔偿责任。唐学忠与李艳认可根据旅行社公司的要求应提供淘宝ID，其向旅行社公司提供的信息中无淘宝ID系其自身瑕疵造成。此后，旅行社公司工作人员通过电话、邮件等多种方式多次联系唐学忠、李艳，唐学忠、李艳均未及时回复。唐学忠、李艳上诉主张未回复的原因包括旅行社公司未使用网页预留的电话号码与其联系、未通过QQ邮箱与其联系等，但唐学忠、李艳自购买行为发生后一个月内未与旅行社公司进行沟通显然不妥。一审法院根据双方陈述及相关证据认定旅行社公司已履行相关通知义务，唐学忠与李艳未成功办理入台证系其自身原因造成，有事实依据，本院予以维持。唐学忠

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京03民终3145号上诉人（原审原告）唐学忠，男，1935年2月7日出生。上诉人（原审原告）李艳，女，1950年4月24日出生。被上诉人（原审被告）北京中国国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区建外大街28号。法定代表人郑丽娟，董事长。委托代理人马木军，北京市汇昕律师事务所律师。上诉人唐学忠、上诉人李艳因与被上诉北京中国国际旅行社有限公司（以下简……