物业服务合同纠纷 （2019）甘04民终14号

原告居住的馨园小区由被告提供物业服务，双方虽未签订书面的物业服务合同，但双方已经在事实上建立了物业服务合同关系，双方的权利义务均应受法律保护。本案中被告辩称该公司在事故发生时已及时报警并组织、配合灭火、施救，已经尽到了物业服务公司的义务，故不再承担对原告的赔偿责任，但根据《物业管理条例》第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域的安全防范工作……”。据此安全保卫义务是一般物业管理合同中管理人的一项主要职责，本案中起火燃烧的是原告的丈夫王东民（已故）停放在一楼楼道内的踏板摩托车，王东民（已故）违规将踏板摩托车停放在一楼楼梯间内应承担此次火灾事故的主要责任，但被告未对楼梯间内放置的踏板摩托车、旧木质桌及自行车等杂物及时进行彻底清理，使得原告遭受侵害的风险增大，也应承担相应的责任，结合本案实际情况本案被告赔偿的比例应酌定为20%为宜，赔偿项目包括：1、医疗费613427.15元×20%=122685.43元；2、住院伙食补助费根据甘肃省白银市白银区国家机关一般工作人员的出差伙食补助计算（169天×40元）×20%=1352元；3、营养费为（169天×40元）×20%=1352元；

原告居住的馨园小区由被告提供物业服务，双方虽未签订书面的物业服务合同，但双方已经在事实上建立了物业服务合同关系，双方的权利义务均应受法律保护。本案中被告辩称该公司在事故发生时已及时报警并组织、配合灭火、施救，已经尽到了物业服务公司的义务，故不再承担对原告的赔偿责任，但根据《物业管理条例》第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域的安全防范工作……”。据此安全保卫义务是一般物业管理合同中管理人的一项主要职责，本案中起火燃烧的是原告的丈夫王东民（已故）停放在一楼楼道内的踏板摩托车，王东民（已故）违规将踏板摩托车停放在一楼楼梯间内应承担此次火灾事故的主要责任，但被告未对楼梯间内放置的踏板

甘肃省白银市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）甘04民终14号上诉人（原审被告）：白银有色嘉合物业服务有限公司，住所地：白银市白银区四龙路**北侧**1-1。法定代表人：王文广，该公司执行董事。委托诉讼代理人：李春民，该公司企业管理部干事。委托诉讼代理人：宋正红，甘肃仁泽律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：朱艳艳，女,1990年11月10日出生，汉族，住白银市白银区。委托诉讼代理人：彭聚……