服务合同纠纷 （2014）州民二终字第58号

本案的争议焦点是：1、被上诉人吴远辉和星海宾馆是否在提供服务的过程中尽到安全保障义务；2、上诉人樊世勇摔倒受伤后是否应该由被上诉人吴远辉经营的星海宾馆进行赔偿。关于被上诉人吴远辉和星海宾馆是否在提供服务的过程中尽到安全保障义务的问题。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，上诉人樊世勇主张星海宾馆在自己人身权益受损害中存在过错，必须就吴远辉经营的星海宾馆存在过错提供证据加以证明。在本案中，上诉人樊世勇在诉讼过程中向法院提交了证人杨胜志、杨胜茂、杨胜前的证人证言，并且在二审中证人杨胜前出庭作证，证人之间对樊世勇摔倒的事实均表述一致，能够证明樊世勇在星海宾馆摔倒的事实。但在关于樊世勇所穿拖鞋的描述上，因杨胜前的证言与樊世勇一审中的陈述在拖鞋颜色描述上不相一致，相互矛盾，且杨胜前的当庭证言指证房间厕所的位置与樊世勇的指证的房间厕所位置也不相一致，相互矛盾，均不能作为认定该部分事实的依据。杨胜志、杨胜茂的证言只能证明其主观感受“拖鞋比较旧”，但并不能推定“拖鞋比较旧”与樊世勇的摔倒有必然联系，而上诉人樊世勇也未提供其他证据加以证明；第二，上诉人樊世勇提供证人杨胜前的书面证言

本案的争议焦点是：1、被上诉人吴远辉和星海宾馆是否在提供服务的过程中尽到安全保障义务；2、上诉人樊世勇摔倒受伤后是否应该由被上诉人吴远辉经营的星海宾馆进行赔偿。关于被上诉人吴远辉和星海宾馆是否在提供服务的过程中尽到安全保障义务的问题。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，上诉人樊世勇主张星海宾馆在自己人身权益受损害中存在过错，必须就吴远辉经营的星海宾馆存在过错提供证据加以证明。在本案中，上诉人樊世勇在诉讼过程中向法院提交了证人杨胜志、杨胜茂、杨胜前的证人证言，并且在二审中证人杨胜前出庭作证，证人之间对樊世勇摔倒的事实均表述一致，能够证明樊世勇在星海宾馆摔倒的事实。但在关于

湖南省湘西土家族苗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2014）州民二终字第58号上诉人（原审原告）樊世勇，男，1978年5月4日出生。委托代理人吴星光，男，湖南边城律师事务所律师。被上诉人（原审被告）花垣县星海宾馆。法定代表人吴远辉，男，该宾馆经营者。被上诉人（原审被告）吴远辉，男，1964年10月25日出生。二被上诉人共同委托代理人石爱玲，女，花垣县龙潭法律服务所法律工作者。上诉人樊世勇与……