旅游合同纠纷 （2017）辽04民终707号

公民、法人的合法的民事权益受法律保护。殷桂清与中澳公司签订旅游合同，依约履行旅游服务费用后，由中澳公司和海陆航公司合作，在为殷桂清提供旅游服务中所提供的乘坐车辆在运行中，随行导游让殷桂清到车内前方取眼镜，殷桂清从车后方座位起来向车前方行走过程中，因车辆颠簸摔倒受伤，给殷桂清造成损害后果，属导游处置导游安全事项不当，未能保障本团游客人身安全，因此中澳公司和海陆航公司作为提供旅游服务的旅游经营者，应承担赔偿殷桂清损失的民事责任，赔偿殷桂清合理损失的全部。由于海陆航公司在向殷桂清履行旅游合同时，已为殷桂清等游客在阳光人寿公司辽宁分公司投保了和泰安心旅行保险，殷桂清的合理损失先由阳光人寿保险辽宁公司在该保险合同约定的赔偿范围和限额内赔偿殷桂清。保险范围外和限额不足的部分，由中澳公司和海陆航公司赔偿殷桂清。经审查，殷桂清的合理损失为医疗费9525.75元、护理费3700元、住院伙食补助费2960元（按每日80元计算）、误工费4020元、交通费酌定300元、复印费100元。阳光人寿保险辽宁公司已向殷桂清履行理赔款7660.09元。关于殷桂清提出中澳公司和海陆航公司返还团费1550元、落地签250元

公民、法人的合法的民事权益受法律保护。殷桂清与中澳公司签订旅游合同，依约履行旅游服务费用后，由中澳公司和海陆航公司合作，在为殷桂清提供旅游服务中所提供的乘坐车辆在运行中，随行导游让殷桂清到车内前方取眼镜，殷桂清从车后方座位起来向车前方行走过程中，因车辆颠簸摔倒受伤，给殷桂清造成损害后果，属导游处置导游安全事项不当，未能保障本团游客人身安全，因此中澳公司和海陆航公司作为提供旅游服务的旅游经营者，应承担赔偿殷桂清损失的民事责任，赔偿殷桂清合理损失的全部。由于海陆航公司在向殷桂清履行旅游合同时，已为殷桂清等游客在阳光人寿公司辽宁分公司投保了和泰安心旅行保险，殷桂清的合理损失先由阳光人寿保险辽宁公司在

辽宁省抚顺市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽04民终707号上诉人（原审被告）：阳光人寿保险股份有限公司辽宁分公司，住所地：沈阳市沈河区。负责人：张德辉，该公司总经理。委托诉讼代理人：徐小男。被上诉人（原审原告）：殷桂清，女，1964年6月20日出生，汉族，住抚顺市望花区。委托诉讼代理人：时秋菊，抚顺市望花区中心法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：抚顺市中澳商务旅行社有限公司，……