产品责任纠纷 （2021）粤01民终19637号

本案是产品责任纠纷，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。潘文冬要求退货的理由为中启能源公司出售的涉案手机不是全新手机和目前涉案手机的移动热点、天气功能出现质量问题。关于涉案手机是否全新的问题。首先，中启能源公司系在潘文冬购买涉案手机后，当场为潘文冬激活手机并交付潘文冬，现双方均无法举证证明2020年3月27日的照片是何时通过何种方式存在涉案手机的。其次，中启能源公司已举证证明涉案手机的生产日期及激活日期均在2020年3月27日之后，潘文冬未能举证予以反驳。综上，潘文冬主张中启能源公司出售的涉案手机不是全新手机，依据不足，本院不予支持。关于涉案手机的移动热点、天气时间等问题。中启能源公司对移动热点自动关闭、手机时间更新的问题已进行解释，其解释具有合理性，潘文冬未提供证据证明上述问

本案是产品责任纠纷，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。潘文冬要求退货的理由为中启能源公司出售的涉案手机不是全新手机和目前涉案手机的移动热点、天气功能出现质量问题。关于涉案手机是否全新的问题。首先，中启能源公司系在潘文冬购买涉案手机后，当场为潘文冬激活手机并交付潘文冬，现双方均无法举证

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终19637号上诉人（原审原告）：潘文冬，女，1967年11月4日出生，汉族，住广东省广州市海珠区。被上诉人（原审被告）：广州市中启能源科技有限公司，住所地广东省广州市越秀区东风中路300号之一（东侧）301。法定代表人：刘东海，系该司董事长。委托诉讼代理人：朱文国，系该单位员工。上诉人潘文冬因与被上诉人广州市中启能源科技有限公司（以下……