一般人格权纠纷 （2015）新中民一终字第1414号
裁判要旨
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”即精神损害抚慰金应否支持以是否造成严重后果为前提。本案中，公交公司员工在此次事件过程中处理方式确有不当，致使孙宏伟的人格尊严受到了侵犯，但孙宏伟提供的证据不足以证明因此次事件造成了严重后果，故原审法院判令公交公司向孙宏伟赔礼道歉，但不支持其精神损害抚慰金的诉求符合法律规定。孙宏伟的上诉请求缺乏事实与法律依据，本院不予采纳。综上所述，原审认定事实清楚，适用法律正确，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由孙宏伟负担。本判决为终审判决。审 判 长 孙 峰审 判 员 刘 辉代理审判员 浮代飞二〇一五年十二月一日书
摘要
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”即精神损害抚慰金应否支持以是否造成严重后果为前提。本案中，公交公司员工在此次事件过程中处理方式确有不当，致使孙宏伟的人格尊严受到了侵犯，但孙宏伟提供的证据不足以证明因此次事件造成了严重后果，故原审法院
正文（节选）
河南省新乡市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）新中民一终字第1414号上诉人（原审原告）孙宏伟。委托代理人任海涛，河南师大方正律师事务所律师。被上诉人（原审被告）新乡市公共交通总公司，住所地：新乡市自由街139号。法定代表人王晓昌，总经理。委托代理人王建国，河南天煜律师事务所律师。上诉人孙宏伟与被上诉人新乡市公共交通总公司（以下简称公交公司）一般人格权纠纷一案，孙宏伟于2015年1月7日向……