旅游合同纠纷 （2021）京02民终5410号

当事人应当按照约定全面履行义务，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据法律规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。涉案旅游合同中载明了该产品为代理竹园国旅的产品，应视为中青旅已向赵悦、石晶、赵望彤披露了委托社信息。而中青旅、竹园国旅签订的《委托招徕协议》亦表明中青旅系代为销售竹园国旅旅游产品。故本案中，中青旅作为竹园国旅之代理人与赵悦、石晶、赵望彤订立旅游合同，该旅游合同直接约束赵悦、石晶、赵望彤与竹园国旅。关于竹园国旅是否存在过错导致赵悦、石晶、赵望彤误机，法院采纳中青旅之抗辩意见。如导游认为短信通知延迟内容系临时改期，其延迟时间并未确定，就应当向游客明确告知上述内容，并应至少提示短信通知改期时间并不准确，由于迟延时间未确定，需保持查看通知以及是否需在原登机口附件活动等内容。从查明的事实看，导游未能去核实航班推迟的具体情况，而是经游客提醒才知道登机情况，可见其本人也未做到竹园国旅所称游客应在原登机口附近等待或持续注意机场内登机

当事人应当按照约定全面履行义务，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据法律规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。涉案旅游合同中载明了该产品为代理竹园国旅的产品，应视为中青旅已向赵悦、石晶、赵望彤披露了委托社信息。而中青旅、竹园国旅签订的《委托招徕协议》亦表明中青旅系代为销售竹园国旅旅游产品。故本案中，中青旅作为竹园国旅之代理人与赵悦、石晶、赵望彤订立旅游合同，该旅游合同直接约束赵悦、石晶、赵望彤与竹园国旅。关于竹园国旅是否存在过错导致

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京02民终5410号上诉人（原审被告）：竹园国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳公园路8号西2门04号。法定代表人：郭洪斌，总经理。委托诉讼代理人：张一庆，北京市逢时律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：石晶，女，1969年5月4日出生，汉族，住北京市朝阳区。被上诉人（原审原告）：赵望彤，男，2001年5月25日出生，汉族，住北京市朝阳区。……