合同纠纷 （2018）浙0203民初16177号
裁判要旨
原告在被告经营的天猫网店购买案涉商品，双方成立网络购物合同关系，本案案由应为网络购物合同纠纷。 原、被告之间网络购物合同合法有效，受法律保护。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者才可主张惩罚性赔偿。 本案中，原告在购买案涉取暖器时，首先询问该商品是否具有四级防水功能，得到肯定回复后，再询问该商品是否为其需求的型号；结合原告庭审陈述其职业为电器销售，其对四级防水功能具有一定知识认知，且其自认具有该功能可以在浴室使用，即原告对于案涉取暖器的适用范围有清醒的认知和了解。 结合上述事实，原告以因被告不恰当的宣传陷入错误购买的意思表示，构成欺诈，证据不足，对原告提出退一赔三的诉请，不予支持。 鉴于被告同意原告退货退款，原告亦同意退货，本院依法予以准许。 据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告宁波华灏电子商务有限公司于本判决生效之日起十内向原告刘刚退款1744元，原告刘刚同时将案涉澳柯玛取暖器[型号：NH22R807(Y)]三台退货给被告宁波华灏电子商务有限公司； 二、驳回原告刘刚的其他诉讼请求
摘要
刘刚与宁波华灏电子商务有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
浙江省宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0203民初16177号 原告：刘刚，男，1995年4月13日出生，土家族，户籍所在地湖北省恩施市，现住浙江省宁波市海曙区。 被告：宁波华灏电子商务有限公司，住所地：浙江省慈溪市掌起镇五姓点村工业东路**。 统一社会信用代码913302823405406365。 法定代表人：高坚，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：周凯跃，该公司员……