技术服务合同纠纷 （2016）浙01民终5549号

李赤斌通过淘宝网向卖家“zhuwenjuan322”购买网站制作等服务并支付报酬，在李赤斌交易时，淘宝卖家“zhuwenjuan322”的真实姓名为朱文娟，故原审法院确认李赤斌与朱文娟之间成立技术服务合同关系。双方当事人应按约定全面履行各自的义务。朱文娟负有按李赤斌要求提供技术服务的义务，李赤斌负有支付报酬的义务。本案中，双方未订立书面合同，对技术服务的详细要求约定不明，在淘宝订单成立后，李赤斌才将详细制作要求发送给被告朱文娟，朱文娟已明确回复无法制作，但李赤斌仍要求制作，此后以卖家制作的网站不符合要求并未交付为由提起诉讼。原审法院认为，李赤斌在淘宝网上订单确认收货后，仍与朱文娟通过邮件及短信的方式沟通网站制作、修改等内容，故可以证明朱文娟提供的技术服务仍不符合李赤斌要求，朱文娟辩称其已交付网站及其他技术服务内容的事实不成立，原审法院不予采信。朱文娟未能举证证明在此后其已提供订单上的服务内容，故李赤斌主张退还报酬4500元于法有据，原审法院予以支持。朱文娟曾回复无法按李赤斌要求提供技术服务，李赤斌本可以按淘宝网交易规则采取有效措施及时维护自己权益，但李赤斌仍要求朱文娟制作，其主张朱文娟

李赤斌通过淘宝网向卖家“zhuwenjuan322”购买网站制作等服务并支付报酬，在李赤斌交易时，淘宝卖家“zhuwenjuan322”的真实姓名为朱文娟，故原审法院确认李赤斌与朱文娟之间成立技术服务合同关系。双方当事人应按约定全面履行各自的义务。朱文娟负有按李赤斌要求提供技术服务的义务，李赤斌负有支付报酬的义务。本案中，双方未订立书面合同，对技术服务的详细要求约定不明，在淘宝订单成立后，李赤斌才将详细制作要求发送给被告朱文娟，朱文娟已明确回复无法制作，但李赤斌仍要求制作，此后以卖家制作的网站不符合要求并未交付为由提起诉讼。原审法院认为，李赤斌在淘宝网上订单确认收货后，仍与朱文娟通过邮件及短信

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙01民终5549号上诉人（原审原告）：李赤斌，男，1970年1月27日出生，汉族，住重庆市江北区。被上诉人（原审被告）：杭州天酷科技有限公司，住所地浙江省杭州市下城区华丰路2号1幢附楼330室。法定代表人：张甫，总经理。被上诉人（原审被告）：朱文娟，女，1987年3月22日出生，汉族，住河南省中牟县。被上诉人（原审被告）：李磊，男，1985年……