网络购物合同纠纷 （2017）豫09民终1393号

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，销售者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款之规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。本案中，苏一在北京当当网信息技术有限公司经营的“当当网”网络平台购买书籍过程中，其银行账户内存款15000元被盗，对此，濮阳市公安局中原分局出具书面证明称系因短时间内当当网将客户信息泄露所致，法院予以认定，当当网作为网站经营者未履行保密义务，对苏一因此造成的损失依法负有赔偿义务，现苏一要求当当网赔偿损失15000元，于法有据，法院予以支持。当当网辩称其已尽到了充分的风险提示的告知义务，并未提交证据予以证实，法院不予采信。苏一并未举证证明其受到侮辱诽谤、被侵犯人身自由等行为对其造成严重精神损害，故其要求当当网赔偿精神损失，法院不予支持。苏一要求当当网赔偿误工费，缺乏证

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，销售者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款之规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。本案中，苏一在北京当当网信息技术有限公司经营的“当当网”网络平台购买书籍过程中，其银行账户内存款15000元被盗，对此，濮阳市公安局中原分局出具书面证明称系因短时间内当当网

河南省濮阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫09民终1393号上诉人(原审被告)：北京当当网信息技术有限公司。住所地：北京市东城区藏经馆胡同**号*幢*层****室。法定代表人：李国庆，该公司董事长。委托诉讼代理人：陈华，女，汉族，1981年6月22日出生，住郑州市经济技术开发区，该公司员工。被上诉人（原审原告）：苏一，女，汉族，1991年6月18日出生，住濮阳市华龙区。委托诉讼代理人……