网络服务合同纠纷 （2019）浙01民终356号

胡蓉在注册成为淘宝网用户时，其与淘宝公司签订的《淘宝服务协议》合法有效，双方应当按照协议约定履行各自的权利义务。《淘宝服务协议》约定，协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知。因此，《淘宝规则》及《滥用会员权利实施细则》亦属于协议内容，双方均应遵守。根据双方当事人的陈述及本院认定的有效证据，本案的争议焦点是淘宝公司限制胡蓉淘宝账户“清荷胡”的部分功能是否符合合同约定。一、淘宝公司是否具有认定胡蓉违约的权利。《淘宝服务协议》约定，淘宝有权单方认定用户在淘宝平台上实施的行为的性质及是否构成对本协议的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向用户提供服务。故根据双方协议约定，淘宝公司可对胡蓉是否违规作出判定并予以处理。二、淘宝公司对胡蓉作出的限制案涉淘宝账户的部分功能的措施是否符合合同约定。根据《淘宝规则》及《滥用会员权利实施细则》的规定，淘宝会员滥用会员权利损害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序的，淘宝网有权对涉嫌会员采取查封账户等监管措施。本案中，淘宝公司根据“清荷胡”的交易情况，完全有理由相信该账户的行为系滥用会员权利妨害淘宝

胡蓉在注册成为淘宝网用户时，其与淘宝公司签订的《淘宝服务协议》合法有效，双方应当按照协议约定履行各自的权利义务。《淘宝服务协议》约定，协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知。因此，《淘宝规则》及《滥用会员权利实施细则》亦属于协议内容，双方均应遵守。根据双方当事人的陈述及本院认定的有效证据，本案的争议焦点是淘宝公司限制胡蓉淘宝账户“清荷胡”的部分功能是否符合合同约定。一、淘宝公司是否具有认定胡蓉违约的权利。《淘宝服务协议》约定，淘宝有权单方认定用户在淘宝平台上实施的行为的性质及是否构成对本协议的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙01民终356号 上诉人（原审原告）胡蓉，女，1965年7月20日出生，汉族，住天津市塘沽区。 被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人张勇，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人林超颖、余蕾蕾，上海邦信阳中建中汇（杭州）律师事务所律师。 上诉人胡蓉因与被上诉人浙江淘宝网络……