银行卡纠纷 （2018）京03民终8471号

梁一瑾向招行工体支行申请开立账户，招行工体支行同意为梁一瑾办理上述业务，双方之间建立了储蓄存款合同关系，该合同关系系双方当事人的真实意思表示，亦不违反法律、行政法律的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案在梁一瑾与招行工体支行之间存在真实有效的储蓄存款合同关系的情况下，招行工体支行应保障储户的存款安全，其中包括对储户信息安全保障义务，即银行首先要对所发的银行卡本身的安全性予以保障，防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用，其次银行应保证其服务场所、系统设备安全适用。招行工体支行之所以必须履行上述合同义务，首先是基于合同交易方式电子化的要求，通过银行提供的机器，只要输入了储户的信息和密码，机器就视作储户本人在进行交易，即使该信息和密码是盗取的也无从识别，因此银行对储户资金支付安全的保障义务就应当相应扩张至对储户信息和密码的保障；其次是从收益和风险相一致的要求看，电子

招商银行股份有限公司北京工体支行与梁一瑾银行卡纠纷二审民事判决书 银行卡纠纷

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京03民终8471号上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司北京工体支行，住所地北京市朝阳区新东路10号楼101、102、201、202。负责人：李艳，行长。委托诉讼代理人：杨健，男，1988年7月21日出生，汉族。委托诉讼代理人：冯佳，女，1989年5月8日出生,汉族。被上诉人（原审原告）：梁一瑾，男，1983年4月26日出生。上诉人招商银行股……