储蓄存款合同纠纷 （2016）鲁01民终5193号

原告王汝才在被告工行济南高新支行处办理了工银灵通卡，在卡里存入款项使用，原、被告之间形成了储蓄存款关系，被告作为金融机构，其向原告发放银行卡后，应负有通过技术手段和软硬件设施保障原告的银行卡内存款安全的义务。原告的涉案银行卡在2014年12月10日至12月11日，被小额多笔转入工商银行广东分行营业部的账户。该账户系被告同行系统内工商银行的账户，被告虽抗辩已对该200余笔小额转账向原告发送了账目变动短信，原告陈述未收到该短信，无论原告是否实际收到该宗短信，对原告短期内连续200余笔小额转款系异常交易，被告的相应管理系统未能及时监测并向原告提示安全风险避免损害发生与损失扩大，对于原告卡内存款被盗存在一定过错，应向原告赔偿相应损失。原告卡内资金被转移系通过“银联”第三方转走，原告无证据证明该卡的个人信息、密码未曾向其他人泄露，原告对自有的银行卡有妥善保管的义务，在银行卡使用过程中应有密码及其他信息可能被盗用的防范意识，故对此原告亦负有一定责任。因涉案卡的网银及短信通知服务并非在被告银行开通，事发后被告积极为原告追回KQ平台转走的3192元，综合本案被告方的过错程度，一审法院认为被告承担80％

原告王汝才在被告工行济南高新支行处办理了工银灵通卡，在卡里存入款项使用，原、被告之间形成了储蓄存款关系，被告作为金融机构，其向原告发放银行卡后，应负有通过技术手段和软硬件设施保障原告的银行卡内存款安全的义务。原告的涉案银行卡在2014年12月10日至12月11日，被小额多笔转入工商银行广东分行营业部的账户。该账户系被告同行系统内工商银行的账户，被告虽抗辩已对该200余笔小额转账向原告发送了账目变动短信，原告陈述未收到该短信，无论原告是否实际收到该宗短信，对原告短期内连续200余笔小额转款系异常交易，被告的相应管理系统未能及时监测并向原告提示安全风险避免损害发生与损失扩大，对于原告卡内存款被盗存

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁01民终5193号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司高新支行，住所地济南市。法定代表人：刘孝忠，行长。委托诉讼代理人：李寿峰，男，该公司员工。被上诉人（原审原告）:王汝才，男,1975年9月18日出生,汉族,住济南市。委托诉讼代理人：宋金一，上海锦天成(济南)律师事务所律师。上诉人中国工商银行股份有限公司高新支行（以下简称工商银行高……