旅游合同纠纷 （2016）皖01民终2202号

王嘉辉与万达环球旅行社签订的《旅游服务合同》系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规禁止性规定，合法有效，该合同对双方均具有约束力。王嘉辉依约向万达环球旅行社支付了旅游费用，并由万达环球旅行社组团前往旅游，万达环球旅行社应按照双方合同约定履行对游客的安全保障责任，该责任包含了就旅游质量和安全状况对旅游者的说明提示等告知义务及对受伤游客的积极救助义务。因此，保障游客的人身和财产安全既是旅行社的合同义务也是法定义务。如果游客在旅行过程中出现非己方原因或意外事件的人身伤亡，不论是否是由于第三人原因，旅行社均构成对游客的违约，应承担违约责任。本案中，王嘉辉按行程安排参加滑雪时，摔倒受伤，应认定万达环球旅行社未能审慎选择旅游辅助者的游乐、娱乐项目，未尽到对游客的安全保障义务，万达环球旅行社应就此对王嘉辉承担赔偿责任。因万达环球旅行社已向人寿保险公司投保了旅行社责任险，根据该保险条款的约定，被保险人因过失，未尽到审慎选择旅游辅助者义务，发生旅游者人身伤害事件的，由保险人承担赔偿责任。故人寿保险公司应对王嘉辉的各项损失在保险限额内承担赔偿责任。王嘉辉因此次受伤遭受的损失核定如下：1、医疗费：根据

王嘉辉与万达环球旅行社签订的《旅游服务合同》系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规禁止性规定，合法有效，该合同对双方均具有约束力。王嘉辉依约向万达环球旅行社支付了旅游费用，并由万达环球旅行社组团前往旅游，万达环球旅行社应按照双方合同约定履行对游客的安全保障责任，该责任包含了就旅游质量和安全状况对旅游者的说明提示等告知义务及对受伤游客的积极救助义务。因此，保障游客的人身和财产安全既是旅行社的合同义务也是法定义务。如果游客在旅行过程中出现非己方原因或意外事件的人身伤亡，不论是否是由于第三人原因，旅行社均构成对游客的违约，应承担违约责任。本案中，王嘉辉按行程安排参加滑雪时，摔倒受伤，应认定万达

安徽省合肥市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)皖01民终2202号上诉人（原审第三人）：中国人寿财产保险股份有限公司合肥市中心支公司。负责人：常胜，总经理。委托代理人：方业树，安徽高速律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王嘉辉。法定代理人：李宽珍。委托代理人：程瑞，安徽云旗律师事务所律师。委托代理人：沈世斌，安徽文得律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：安徽万达环球国际旅行社有限责任公司……