名誉权纠纷 （2016）苏03民终758号

名誉权是指公民对其名誉所享有的不受他人侵害的权利。公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民、法人的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。苗开志认为中国银行股份有限公司徐州分行在为其办理信用卡销户手续时存在过错，导致其办理完销户手续后信用卡内还存在欠款，直至2015年1月8日才知道欠款的存在，以至于在中国人民银行信征中心存在不良信贷记录，进而认为中国银行股份有限公司徐州分行侵犯了其名誉权。但苗开志在办理手续时，其确在信用卡综合服务单上打印有“信用卡销户申请：信用卡预销户成功！注：销户申请45天，账户余额结清后则正式销户”的文字后签名，且自认“工作人员还说40多天后到银领取多付的几毛钱就可以了，后来就没有注意信用卡的事”，应当认为中国银行股份有限公司徐州分行已经明确告苗开志应当在45天后确认是否成功销户，苗开志于2013年4月6日，办理了信用卡分期还款购买手机业务，至其申请销户时，尚欠7个月的欠款合计1456元，其对此应当知情，并应及时将上述欠款交清，因此银行征信系统存在“中国银行江苏省分行发放的

名誉权是指公民对其名誉所享有的不受他人侵害的权利。公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民、法人的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。苗开志认为中国银行股份有限公司徐州分行在为其办理信用卡销户手续时存在过错，导致其办理完销户手续后信用卡内还存在欠款，直至2015年1月8日才知道欠款的存在，以至于在中国人民银行信征中心存在不良信贷记录，进而认为中国银行股份有限公司徐州分行侵犯了其名誉权。但苗开志在办理手续时，其确在信用卡综合服务单上打印有“信用卡销户申请：信用卡预销户成功！注：销户申请45天，账户余额

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)苏03民终758号上诉人（原审原告）苗开志。被上诉人（原审被告）中国银行股份有限公司徐州分行，住所地徐州市淮海西路99号。负责人薛冬，行长。委托代理人林林，该公司员工。上诉人苗开志因名誉权纠纷一案，不服徐州市泉山区人民法院（2015）泉民初字第2643号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后依法组成合议庭审理了本案，本案现已审理终结。原审法院……