物业服务合同纠纷 （2015）资民终字第197号

鹏程物业公司和“吉好花苑”小区业主委员会签订的《业主委员会委托小区物业管理合同》是双方真实意思的表示，亦不违反法律、行政法规禁止性规定，该合同合法、有效，对业主具有约束力。现鹏程物业公司亦根据合同约定为杨意晖提供了相应物业管理服务，胡燕亦应履行交纳物业管理费、垃圾费的义务。关于胡燕上诉称鹏程物业公司在物业服务中存在瑕疵不履责的问题。一方面，胡燕应举证证明物业公司疏于履行管理义务，且该违约行为与损害后果之间具有因果关系。本案中，胡燕并未提供确实、充分的证据予以证实，且鹏程物业公司予以否认，本院不予采信；另一方面，物业管理是一种不间断的公共服务，事关全体业主的利益，而非针对某一特定业主，因此业主的个人主观评价与客观标准不一致在所难免。且物业公司的服务水平与其收入密切相关，倘若业主以物业公司的服务存在瑕疵就拒绝交纳物业费并持续多年，则势必导致物业服务水平的下降并进而侵害到全体业主的利益。关于胡燕上诉主张《关于调整“吉好花苑”小区物业服务收费标准的请示》无效，要求业主委员会赔偿损失并道歉及核查并取消鹏程物业公司三级物管资质等请求与本案审理的物业服务合同纠纷不是同一法律关系，本院在本案中不进行审

鹏程物业公司和“吉好花苑”小区业主委员会签订的《业主委员会委托小区物业管理合同》是双方真实意思的表示，亦不违反法律、行政法规禁止性规定，该合同合法、有效，对业主具有约束力。现鹏程物业公司亦根据合同约定为杨意晖提供了相应物业管理服务，胡燕亦应履行交纳物业管理费、垃圾费的义务。关于胡燕上诉称鹏程物业公司在物业服务中存在瑕疵不履责的问题。一方面，胡燕应举证证明物业公司疏于履行管理义务，且该违约行为与损害后果之间具有因果关系。本案中，胡燕并未提供确实、充分的证据予以证实，且鹏程物业公司予以否认，本院不予采信；另一方面，物业管理是一种不间断的公共服务，事关全体业主的利益，而非针对某一特定业主，因此业主的

四川省资阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）资民终字第197号上诉人（原审被告）胡燕，女，汉族，住四川省资阳市雁江区。被上诉人（原审原告）资阳市鹏程物业有限责任公司，住所地资阳市雁江区。法定代表人张忠，经理。委托代理人陈冬梅，四川法助律师事务所律师。上诉人（原审被告）胡燕与被上诉人（原审原告）资阳市鹏程物业有限责任公司与物业服务合同纠纷一案，不服四川省资阳市雁江区人民法院（2014）雁江……