机动车交通事故责任纠纷 （2017）苏05民终3939号

原审被告到家装卸服务部提供的个人运输配送协议书（甲方为原审被告到家装卸服务部，乙方为原审被告胡春军）中，约定“乙方为甲方的客户提供货物运输配送……”，“协议期限从2015年6月3日到2016年6月3日，合同期满双方无异议，则自动顺延”，“三、双方的权利、义务约定：1、乙方所提供的配送服务应满足甲方对其客户的服务承诺……3、甲方指派给乙方的订单，乙方需要在要求时间内执行配送指令，并完成系统操作；……6、乙方送货人员的行为规范应符合甲方的相关规定。……7、因乙方的延迟配送、态度不佳等服务质量或向客户推销自己的商品等一切原因致客户投诉，每投诉一次，乙方承担50-200元的罚款。从当月的运输配送费用中扣除。……9、乙方有为甲方保守商业秘密的义务，遵守甲方所规定的服务流程；……11、乙方的配送人员必须参加甲方统一代买的意外保险和统一穿着甲方统一定制的服装；”，再结合双方当事人对于本起交通事故的陈述，可以认定原审被告胡春军在履行原审被告到家装卸服务部指派的送餐服务过程中造成他人受伤，系履职行为，应由原审被告到家装卸服务部承担赔偿责任，原审被告胡春军个人不再向原审原告朱友建承担赔偿责任。本案中，事故

原审被告到家装卸服务部提供的个人运输配送协议书（甲方为原审被告到家装卸服务部，乙方为原审被告胡春军）中，约定“乙方为甲方的客户提供货物运输配送……”，“协议期限从2015年6月3日到2016年6月3日，合同期满双方无异议，则自动顺延”，“三、双方的权利、义务约定：1、乙方所提供的配送服务应满足甲方对其客户的服务承诺……3、甲方指派给乙方的订单，乙方需要在要求时间内执行配送指令，并完成系统操作；……6、乙方送货人员的行为规范应符合甲方的相关规定。……7、因乙方的延迟配送、态度不佳等服务质量或向客户推销自己的商品等一切原因致客户投诉，每投诉一次，乙方承担50-200元的罚款。从当月的运输配送费用中

江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)苏05民终3939号上诉人（原审被告）：吴中经济技术开发区到家装卸服务部。被上诉人（原审被告）：胡春军。被上诉人（原审原告）：朱友建。上诉人吴中经济技术开发区到家装卸服务部（以下简称到家装卸服务部）因与被上诉人朱友建、胡春军机动车交通事故责任纠纷一案，不服苏州市相城区人民法院（2016）苏0507民初2864号民事判决，向本院提起上诉。本院立案……