信用卡纠纷 （2018）内07民终29号
裁判要旨
本案系信用卡纠纷。高志在扎兰屯工行办理了中国工商银行牡丹信用卡，双方已经形成一种合同关系，依法成立并合法有效，双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。本案所涉及的信用卡被盗刷，非高志、高某某本人操作，已被公安机关刑警部门所证实。本案的主要争议焦点在于：高志、扎兰屯工行对被盗刷的信用卡是否存在过错。本案虽然涉及他人盗刷信用卡，但该信用卡合同双方的当事人为高志与扎兰屯工行，未有证据证明信用卡主卡及副卡持有人有监守自盗或指使他人恶意串通消费或其他重大过失等行为。扎兰屯工行将信用卡交给持卡人，就应当保证信用卡的唯一性和不可复制性，负有保障持卡人资金安全以及通过第三方支付时验证及甄别客户身份的义务，因自身技术漏洞而发生信用卡被盗刷，持卡人不存在过错，扎兰屯工行负有过错，应属违约，对持卡人所造成的损失应由银行承担。对于本案持卡人信用卡内存款及可透支款合计446697元，已被盗刷，持卡人已向银行偿还了所盗刷的透支款。因此，被盗刷的卡内存款及可透支款损失，应由扎兰屯工行赔偿给高志。关于高
摘要
中国工商银行股份有限公司扎兰屯支行与高志信用卡纠纷二审民事判决书 信用卡纠纷
正文（节选）
内蒙古自治区呼伦贝尔市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）内07民终29号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司扎兰屯支行，住所地内蒙古自治区扎兰屯市中央北路63号。负责人：包建民，行长。委托诉讼代理人：王瑞杰，中国工商银行股份有限公司呼伦贝尔分行员工。委托诉讼代理人：赵章，北京王玉梅律师事务所上海分所律师。被上诉人（原审原告）：高志，男，1971年10月8日出生，汉族，住内蒙古自治区……