网络购物合同纠纷 （2017）鲁01民终3933号

本案系网络购物合同纠纷，本案的焦点为美丽公司的产品广告宣传用语是否构成欺诈，应否向陈治承担惩罚性赔偿责任。陈治主张涉案产品同普堂克痔霸卫生许可证号为赣卫消证字（2010）第0075号，系消毒产品，在宣传时不得出现或暗示对疾病的治疗效果，不能使用“完美”等字，不能当做药品买卖，且其使用后没有得到效果，美丽公司存在虚假宣传行为，构成欺诈。一审法院认为，涉案产品广告宣传用语是否构成欺诈，应视其是否会使广告受众产生认为该种产品具有治疗某种（类）疾病的功效的效果而定。涉案产品的网页宣传中虽有“完美化解痔疮烦恼”、“草本药膏，内痔、外痣、混合痔的救星”、“使用力强，全面化解痔疮”等模糊、不当用语，但其明确标注了注意事项“本品不能替代药品”，故根据日常生活经验以及一般公众对此类商品的认知能力，消费者一般不会受误导认为该产品具有治疗疾病的功效而作为药品购买。陈治主张其使用了2盒涉案产品，但未取得宣传的疗效，对此陈治没有提供证据予以证实，美丽公司、天猫公司对此均不认可，不予采信。另外，陈治在一审法院有多起网络购物合同纠纷的案件，且其一次性购买30盒同普堂克痔霸，显然亦无法使人相信其系因受美丽公司虚假宣传

本案系网络购物合同纠纷，本案的焦点为美丽公司的产品广告宣传用语是否构成欺诈，应否向陈治承担惩罚性赔偿责任。陈治主张涉案产品同普堂克痔霸卫生许可证号为赣卫消证字（2010）第0075号，系消毒产品，在宣传时不得出现或暗示对疾病的治疗效果，不能使用“完美”等字，不能当做药品买卖，且其使用后没有得到效果，美丽公司存在虚假宣传行为，构成欺诈。一审法院认为，涉案产品广告宣传用语是否构成欺诈，应视其是否会使广告受众产生认为该种产品具有治疗某种（类）疾病的功效的效果而定。涉案产品的网页宣传中虽有“完美化解痔疮烦恼”、“草本药膏，内痔、外痣、混合痔的救星”、“使用力强，全面化解痔疮”等模糊、不当用语，但其明确

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鲁01民终3933号上诉人（原审原告）：陈治，男，1977年4月20出生，汉族，住山东省济南市。被上诉人（原审被告）：深圳市美丽一生珠宝首饰有限公司，住所地广东省深圳市。法定代表人：黄海。被上诉人（原审被告）：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：孙燕青，山东圣义律师事务所律师。上诉人陈治因与被上诉……