产品责任纠纷 （2016）辽01民终10260号

刘浩车辆在车友公司处维修，双方之间构成车辆维修服务合同关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”对如何确定欺诈，《侵害消费者权益行为处罚办法》作出了具体规定，刘浩主张车友公司在维修过程中使用了假冒伪劣配件，但车友公司提供了其所使用配件的合格手续，足以证明为合格产品。根据双方提供的证据，无法证明刘浩要求过或者车友公司曾承诺过刘浩必须使用车辆原厂配件，且根据日常生活经验可以判断，原厂配件与副厂配件价格相差较大，如果均使用原厂配件，车辆维修费用会远远高于车友公司维修报价。同时，刘浩向工商局举报，工商局亦未因此给予车友公司处罚，故无法认定车友公司在提供服务过程中存在欺诈行为，刘浩以车友公司使用假冒伪劣产品，违反我国消费者权益保护法的规定要求车友公司退货并三倍赔偿，缺乏依据，一审法院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定

刘浩车辆在车友公司处维修，双方之间构成车辆维修服务合同关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”对如何确定欺诈，《侵害消费者权益行为处罚办法》作出了具体规定，刘浩主张车友公司在维修过程中使用了假冒伪劣配件，但车友公司提供了其所使用配件的合格手续，足以证明为合格产品。根据双方提供的证据，无法证明刘浩要求过或者车友公司曾承诺过刘浩必须使用车辆原厂配件，且根据日常生活经验可以判断

辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）辽01民终10260号上诉人（原审原告）：刘浩，男，1983年2月25日出生，汉族。被上诉人（原审被告）：沈阳市车友汽车维修服务有限公司。法定代表人：王江，该公司总经理。上诉人刘浩与因与被上诉人沈阳市车友汽车维修服务有限公司（以下简称“车友公司”）产品责任纠纷一案，不服沈阳市沈河区人民法院（2016）辽0103民初4598号民事判决向本院提起上……