物业服务合同纠纷 （2021）湘04民终1734号

李孝莲购买并入住兴翔物业公司物业服务管理的北城星府小区，双方签订的《前期物业管理服务协议》对小区业主李孝莲具有法律约束力，双方均应依照物业服务合同的约定，正确行使权利，履行义务。依照物业管理条例规定和涉案协议约定，物业公司的职责是对物业房屋的共用设施设备及其运行进行维护和管理，业主区分所有权的物权由业主自行管理。依协议约定，兴翔物业公司提供的物业服务管理确实不到位，但并非兴翔物业公司未履行物业服务义务。李孝莲餐厅天花板渗滴水、厨房下水管道和共用清水管道的维护和管理非兴翔物业公司物业管理的范围，由此而造成李孝莲的财产受损，如确与兴翔物业公司的物业服务管理存在因果关系，李孝莲可依照协议中关于违约责任的约定，另行诉讼维权。李孝莲没有提供充分的证据证实兴翔物业公司履行物业服务管理义务存在重大瑕疵，其抗辩意见不属于拒交物业管理费的正当理由，一审法院不予支持。李孝莲在与兴翔物业公司协商整改无果的情况下，本应向所在的街道办事处或物业主管部门投诉，由相关部门进行监督和督促整改，却采取拒交物业服务费，其行为不符合法律规定。兴翔物业公司主张的违约金超过物业服务费的占用利息标准，明显过高，一审法院依法核减为

李孝莲购买并入住兴翔物业公司物业服务管理的北城星府小区，双方签订的《前期物业管理服务协议》对小区业主李孝莲具有法律约束力，双方均应依照物业服务合同的约定，正确行使权利，履行义务。依照物业管理条例规定和涉案协议约定，物业公司的职责是对物业房屋的共用设施设备及其运行进行维护和管理，业主区分所有权的物权由业主自行管理。依协议约定，兴翔物业公司提供的物业服务管理确实不到位，但并非兴翔物业公司未履行物业服务义务。李孝莲餐厅天花板渗滴水、厨房下水管道和共用清水管道的维护和管理非兴翔物业公司物业管理的范围，由此而造成李孝莲的财产受损，如确与兴翔物业公司的物业服务管理存在因果关系，李孝莲可依照协议中关于违约责

湖南省衡阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘04民终1734号上诉人(原审原告)：常宁市兴翔物业管理有限公司，住所地湖南省常宁市培元办事处外环西路桂花苑。法定代表人：李贤春，公司董事长。委托诉讼代理人：潘玉章，常宁市宜城法律服务所法律工作者。委托诉讼代理人：周姝彤，湖南天戈律师事务所律师。上诉人（原审被告）：李孝莲，女，1968年6月29日出生，汉族，住湖南省常宁市。上诉人常宁市兴翔物……