服务合同纠纷 （2019）沪02民终11059号

双方通过电话预约方式约定公兴公司于2017年9月28日为袁怡提供搬家服务，双方存在服务合同关系。公兴公司作为搬运方应保证搬运物品完整无损，搬运到位并进行组装，经袁怡(托运方)验收完毕后，袁怡承担支付运费的责任。实际履行中，双方对公兴公司在搬运过程中因处理不当造成餐桌贴面受损之事实均不表异议，根据双方的陈述，搬家当日曾就该损失的赔偿金额进行协商，后因涉及运费支付、袁怡发现红木大橱顶部开裂及其他实木家具受损而未得以处理，法院认定公兴公司对袁怡餐桌损失赔偿金额为170元。关于红木大橱顶部开裂及其他实木家具受损的责任问题。搬家当日，公兴公司对红木大橱进行拆分、搬运、安装，其他实木家具进行搬运，虽袁怡在搬家结束时未在反馈表上签名，但也未当场向公兴公司指出红木大橱顶部发生开裂及其他实木家具贴面受损等问题，因双方在搬家之前均未对搬运物品是否完整无损进行确认，导致法院无法认定相关责任方，且袁怡提供的证据并不足以证明其家具受损由公兴公司造成，法院对袁怡主张的其余赔偿费用，实难支持。公兴公司为妥善解决本案纠纷，自愿补偿袁怡1,000元，系其对自己权利的处分，并无不当，可予准许。一审法院据此判决：一、公兴公

双方通过电话预约方式约定公兴公司于2017年9月28日为袁怡提供搬家服务，双方存在服务合同关系。公兴公司作为搬运方应保证搬运物品完整无损，搬运到位并进行组装，经袁怡(托运方)验收完毕后，袁怡承担支付运费的责任。实际履行中，双方对公兴公司在搬运过程中因处理不当造成餐桌贴面受损之事实均不表异议，根据双方的陈述，搬家当日曾就该损失的赔偿金额进行协商，后因涉及运费支付、袁怡发现红木大橱顶部开裂及其他实木家具受损而未得以处理，法院认定公兴公司对袁怡餐桌损失赔偿金额为170元。关于红木大橱顶部开裂及其他实木家具受损的责任问题。搬家当日，公兴公司对红木大橱进行拆分、搬运、安装，其他实木家具进行搬运，虽袁怡在

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）沪02民终11059号上诉人(原审原告)：袁怡，女，1979年2月19日出生，汉族，住上海市。被上诉人(原审被告)：上海公兴搬场运输有限公司，住所上海市。法定代表人：刘安宁，总经理。委托诉讼代理人：陈正雄。上诉人袁怡因与被上诉人上海公兴搬场运输有限公司(以下简称公兴公司)服务合同纠纷一案，不服上海市普陀区人民法院(2019)沪0107民初6174……