物业服务合同纠纷 （2021）吉02民终337号

中海物业公司向小区业主提供了物业服务，王睿麟作为该小区的业主，享受到了相应的物业服务，双方之间的物业服务合同关系成立并生效，王睿麟应当按照合同约定履行交纳物业服务费的义务。关于小区服务瑕疵问题，虽然该小区确实存在部分服务瑕疵，部分不到位的情况，但该瑕疵并非重大瑕疵，物业服务具有整体性，不可能面面俱到，小区居住环境直接影响居民的生活质量，物业服务质量与百姓的生活息息相关。物业公司与业主虽是合同关系，但亦是相辅相成的互助关系。物业服务费乃整个小区公共部位、设施维护保养、维持小区功能正常持续运行所必需，任何一个业主任意因个体的细微服务瑕疵而拒交物业费费，可能导致小区的管理难以为继，服务质量下降，乃至损害全体业主的共同利益。同时，物业公司也应注重提高服务质量，提升员工素质，多与广大业主沟通，以取得广大业主的认可，才能使广大业主按时主动交纳物业费用。希望双方今后能够进行良性互动和有效沟通，共同营造一个和谐、文明的优质小区。故法院对中海物业公司要求王睿麟给付拖欠的物业费6,195.60元的诉请予以支持。但对于违约金的请求，因王睿麟并非恶意拖欠物业费，而是因物业服务问题双方存在争议，故对于违约金法院

中海物业公司向小区业主提供了物业服务，王睿麟作为该小区的业主，享受到了相应的物业服务，双方之间的物业服务合同关系成立并生效，王睿麟应当按照合同约定履行交纳物业服务费的义务。关于小区服务瑕疵问题，虽然该小区确实存在部分服务瑕疵，部分不到位的情况，但该瑕疵并非重大瑕疵，物业服务具有整体性，不可能面面俱到，小区居住环境直接影响居民的生活质量，物业服务质量与百姓的生活息息相关。物业公司与业主虽是合同关系，但亦是相辅相成的互助关系。物业服务费乃整个小区公共部位、设施维护保养、维持小区功能正常持续运行所必需，任何一个业主任意因个体的细微服务瑕疵而拒交物业费费，可能导致小区的管理难以为继，服务质量下降，乃至

吉林省吉林市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）吉02民终337号上诉人（原审被告）：王睿麟，女，1976年7月6日生，汉族，无职业，住吉林省吉林市丰满区。被上诉人（原审原告）：中海宏洋物业管理有限公司吉林市分公司，住所地吉林省吉林市丰满区。负责人：王维剑，该公司地区管理中心总监。委托诉讼代理人：程骏，女，该公司职员。委托代诉讼理人：孟繁龙，吉林东坤律师事务所律师。上诉人王睿麟因与被上诉人中……