名誉权纠纷 （2021）渝01民终1923号

侵权责任的成立，以侵权行为与损害后果及两者间的相当因果关系为客观必要构成要件。名誉权以权利主体在社会上的评价为保护客体，名誉权人依法享有其社会评价不因侮辱或诽谤而不当或不实贬损的权利。被告荆焱因物业服务态度、小区公共部分被占用等问题得不到解决，与原告张洪英产生矛盾，并多次在业主微信群反映相关问题及多次拨打物业公司投诉电话，要求开除原告张洪英。期间，被告在物业公司电话回访中的言词存在部分过激之处。一审法院认为，被告荆焱不存在侵权行为；理由如下：第一、被告发布在小区业主群的信息，仅仅是针对物业服务管理中存在的问题及物业服务人员态度问题；第二、被告采取投诉等方式要求开除原告，是其行使业主监督管理权利的表现，且投诉的内容依然集中在服务管理中存在的问题及物业服务人员态度等方面；第三、在物业公司的回访中，被告部分言词过激，但该过激言论仅仅局限在被告和回访人之间，该言论不存在导致原告名誉受到侵害的可能性。综上所述，原告张洪英的诉讼请求缺乏法律及事实依据，一审法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：“驳回原告张洪英的诉讼请

侵权责任的成立，以侵权行为与损害后果及两者间的相当因果关系为客观必要构成要件。名誉权以权利主体在社会上的评价为保护客体，名誉权人依法享有其社会评价不因侮辱或诽谤而不当或不实贬损的权利。被告荆焱因物业服务态度、小区公共部分被占用等问题得不到解决，与原告张洪英产生矛盾，并多次在业主微信群反映相关问题及多次拨打物业公司投诉电话，要求开除原告张洪英。期间，被告在物业公司电话回访中的言词存在部分过激之处。一审法院认为，被告荆焱不存在侵权行为；理由如下：第一、被告发布在小区业主群的信息，仅仅是针对物业服务管理中存在的问题及物业服务人员态度问题；第二、被告采取投诉等方式要求开除原告，是其行使业主监督管理权利

重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2021）渝01民终1923号上诉人（原审原告）:张洪英，女，1975年1月1日出生，汉族，住重庆市合川区。委托诉讼代理人：闫列宏，重庆万诚律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：荆焱，女，1993年12月29日出生，汉族，住重庆市合川区。上诉人张洪英因与被上诉人荆焱名誉权纠纷一案，不服重庆市合川区人民法院(2020)渝0117民初7969号民事判决，向本院……