旅游合同纠纷 （2016）豫01民终11987号

公民的生命权、健康权依法得到保护，任何人不得侵犯。公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案系旅游过程中发生的纠纷，旅行社作为群体性活动的经营者，在向旅游者提供旅游服务过程中，应当承担一定范围内的安全保障义务，违反安全保障义务的行为本质上是一种侵权，本案杜XX在旅游途中死亡，旅行社作为安全保障义务人，虽在病发时及时对其进行了救助，尽到了一定的保障义务，但在旅行过程中，发现杜XX身体不适时未及时进行劝阻和检查，故对损害结果的发生存在一定的过错，该院酌定被告中青旅承担10%的过错责任。杜XX的逝世对三原告造成的精神伤害，该院酌定被告中青旅支付精神损失费5000元。根据被告中青旅在被告人保公司投保旅行社责任保险统保示范项目保险，且该事故发生在保险期间内且属于保险事故，故被告人保公司代被告中青旅支付人身伤亡责任保险理赔金共计40921.6元（25576元／年×16年×10%=40921.6元）、精神损失费5000元。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国保险法》第十二条、第十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告中国人

公民的生命权、健康权依法得到保护，任何人不得侵犯。公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案系旅游过程中发生的纠纷，旅行社作为群体性活动的经营者，在向旅游者提供旅游服务过程中，应当承担一定范围内的安全保障义务，违反安全保障义务的行为本质上是一种侵权，本案杜XX在旅游途中死亡，旅行社作为安全保障义务人，虽在病发时及时对其进行了救助，尽到了一定的保障义务，但在旅行过程中，发现杜XX身体不适时未及时进行劝阻和检查，故对损害结果的发生存在一定的过错，该院酌定被告中青旅承担10%的过错责任。杜XX的逝世对三原告造成的精神伤害，该院酌定被告中青旅支付精神损失费5000元。根据被告中青旅

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫01民终11987号上诉人（原审原告）：董长栓，男，1949年10月18日出生，汉族。上诉人（原审原告）：董媛媛，女，1975年5月21日出生，汉族。委托诉讼代理人：董长栓，信息同上，系董媛媛之父。上诉人（原审原告）：董琳琳，女，1978年9月12日出生，汉族。委托诉讼代理人：董长栓，信息同上，系董琳琳之父。上诉人（原审被告）：中国人民财产保……