技术服务合同纠纷 （2014）浙杭知终字第209号

首先，从天猫技术公司、天猫网络公司的整个神秘抽检流程来看，申请购买、下单购买、商品物流、拆包贴编号以及送交品牌商检测这五个环节分别由不同人员负责，其中，拆包贴编号环节有两名人员互相监督实施。在上述职责分配模式之下，工作人员的分工较为固定明确，且相互之间存在监督制约的关系。此外，天猫技术公司、天猫网络公司建立了与实际抽检流程相对应的电子系统，抽检过程中的重要信息和节点都必须录入该系统中保存，尤其是在申请购买抽检产品时，该系统所生成的sm编码与抽检实物一一对应，能够保障所购产品与最终被检商品的同一性。其次，根据国家工商行政管理总局发布的《网络交易管理办法》第二十六条之规定，第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度。因此，就主观意图而言，天猫技术公司、天猫网络公司之所以开展神秘抽检业务，既是为了履行其法定义务，也是为了提高其电子交易平台的知识产权保护水平，保障消费者利益和维护天猫商城的商誉，有其合法性和合理性。且天猫技术公司、天猫网络公司陈述其扣划的保证金直接流向天猫消费者保障基金，不存在故意提供虚假鉴定物以扣划商家保证金的动机。

首先，从天猫技术公司、天猫网络公司的整个神秘抽检流程来看，申请购买、下单购买、商品物流、拆包贴编号以及送交品牌商检测这五个环节分别由不同人员负责，其中，拆包贴编号环节有两名人员互相监督实施。在上述职责分配模式之下，工作人员的分工较为固定明确，且相互之间存在监督制约的关系。此外，天猫技术公司、天猫网络公司建立了与实际抽检流程相对应的电子系统，抽检过程中的重要信息和节点都必须录入该系统中保存，尤其是在申请购买抽检产品时，该系统所生成的sm编码与抽检实物一一对应，能够保障所购产品与最终被检商品的同一性。其次，根据国家工商行政管理总局发布的《网络交易管理办法》第二十六条之规定，第三方交易平台经营者应当

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）浙杭知终字第209号上诉人（原审原告）：卢秋士。委托代理人：刘小芹。被上诉人（原审被告）：浙江天猫技术有限公司。法定代表人：马云。被上诉人（原审被告）：浙江天猫网络有限公司。法定代表人：陆兆禧。两被上诉人共同委托代理人：陈磊。两被上诉人共同委托代理人：夏晶晶。上诉人卢秋士为与被上诉人浙江天猫技术有限公司（以下简称天猫技术公司）、浙江天猫网络有限……