物业服务合同纠纷 （2019）京03民终11306号

当事人一方未支付价款或报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。根据查明的事实，物业公司依据其与绿色家园业主委员会签订的协议为宋新政提供了物业服务，宋新政亦实际接受了物业公司提供的物业服务，双方形成事实合同关系，宋新政理应向物业公司交纳物业服务费用，其未予交纳不妥。根据业主提供的小区实景照片以及一审法院进行实际勘查时拍摄的小区实景照片，小区存在着绿化存在诸多问题，绿化带没能进行及时修剪，存在大量枯死的植物，这既影响了小区的美化，亦存在安全隐患，小区物业服务未能达到《物业服务委托合同》所约定的服务质量，故一审法院认为对于物业公司收取的物业费应予以酌减，酌减的比例为合同约定标准的20％。另物业公司主张垃圾费的诉讼请求，因物业服务合同中没有明确约定，故一审法院不予支持；物业公司主张滞纳金的诉讼请求，因宋新政并非无故拖欠物业费，故一审法院不予支持。同时，应当指出，物业公司的服务是一个持续性的动态的过程，整个小区环境的好坏一方面有赖于物业公司尽心尽力的物业服务，更需要全体业主共同的维护。物业服务企业与小区业主之间存在相互依存的关系，物业公司作为提供物业服务的主体，应当加强与业主的沟通，对于业主反映

当事人一方未支付价款或报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。根据查明的事实，物业公司依据其与绿色家园业主委员会签订的协议为宋新政提供了物业服务，宋新政亦实际接受了物业公司提供的物业服务，双方形成事实合同关系，宋新政理应向物业公司交纳物业服务费用，其未予交纳不妥。根据业主提供的小区实景照片以及一审法院进行实际勘查时拍摄的小区实景照片，小区存在着绿化存在诸多问题，绿化带没能进行及时修剪，存在大量枯死的植物，这既影响了小区的美化，亦存在安全隐患，小区物业服务未能达到《物业服务委托合同》所约定的服务质量，故一审法院认为对于物业公司收取的物业费应予以酌减，酌减的比例为合同约定标准的20％。另物业公司主

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京03民终11306号上诉人（原审被告）：宋新政，女，1949年6月27日出生，汉族，住北京市通州区。被上诉人（原审原告）：北京福宸物业管理有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳路******603。法定代表人：王晓娜，总经理。委托诉讼代理人：高运的，男，北京福宸物业管理有限公司经理。上诉人宋新政因与被上诉人北京福宸物业管理有限公司（以下简称物业公司）……