确认合同无效纠纷 （2016）鲁09民终435号

2010年4月14日，原告填写《交通银行Y-POWER信用卡申请表和太平洋借记卡申请表》，申请办理交通银行Y-POWER信用卡，并由被告交行信用卡中心给原告办理信用卡一张（卡号为4589）的事实清楚。本案争议的焦点为原告主张确认2014年8月4日办理的原告信用卡（卡号为4589）好享贷合同无效的理由是否成立。原告主张被告在未正确核实申请者身份且未向原告核实的情况下放贷允许消费，违反了法律规定。关于该点，原审法院认为，被告交行信用卡中心提交的2014年8月4日9点49分09秒至2014年8月4日9点54分17秒电话录音一份、录音截屏一份、光盘及书面材料，证实“一女士用手机号1392444通过拨打4008009888客服热线并经过系统核实身份，确认对应客户系张莹，于是客户被接入客服坐席”，此系统核实身份的过程为拨打人必须正确输入银行卡号或原告张莹的身份证号，必须正确输入查询密码（2014年9月13日原告与客服的电话录音证实用预留电话拨打客服热线40080098888，需要输入“查询密码”，否则，无法进入人工服务办理好享贷业务）才能使系统确认对应客户为张莹，而原告的银行卡系由其本人保管，查询

2010年4月14日，原告填写《交通银行Y-POWER信用卡申请表和太平洋借记卡申请表》，申请办理交通银行Y-POWER信用卡，并由被告交行信用卡中心给原告办理信用卡一张（卡号为4589）的事实清楚。本案争议的焦点为原告主张确认2014年8月4日办理的原告信用卡（卡号为4589）好享贷合同无效的理由是否成立。原告主张被告在未正确核实申请者身份且未向原告核实的情况下放贷允许消费，违反了法律规定。关于该点，原审法院认为，被告交行信用卡中心提交的2014年8月4日9点49分09秒至2014年8月4日9点54分17秒电话录音一份、录音截屏一份、光盘及书面材料，证实“一女士用手机号1392444通过拨打

山东省泰安市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁09民终435号上诉人（原审原告）：张莹，居民。委托代理人：孙秀欣，山东华林律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心。负责人：侯维栋，管委会主席。委托代理人：张营培，山东圣卓恒律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：交通银行股份有限公司泰安分行。负责人：梁发强，行长。委托代理人：李金燕，交通银行股份有限公司泰安……