公共场所管理人责任纠纷 （2016）豫17民终2434号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告陈某作为消费者入住被告酒店，在所入住的客房浴室洗澡时受到人身伤害这一事实，被告遂平锦都酒店管理有限公司予以认可，但辩称原告所受伤害是其自身使用酒店设施不当造成的，被告在原告所受伤害过程中并没有过错，不应承担赔偿责任。结合双方的诉辩意见，原告在被告处住宿受到伤害的事实，被告予以认可；原告作为消费者，其举证责任已经完成。如被告认为其设施符合安全标准，是原告使用不当造成的人身伤害，被告应提供相应的证据予以印证，现被告没有提供相关的证据证明原告存在过错，也没有提供相关的证据证明其提供的住宿条件和住宿服务达到相关的安全保障的标准，应视为被告未尽到安全保障义务，对原告在其酒店住宿所受到的伤害，被告应承担相应的赔偿责任。故，对原告要求被告赔偿医疗费、伤残赔偿金等经济损失的诉求，予以支持；对被告的辩称意见，不予采纳。本案原告系未成年人，其与母亲在酒店住宿时，其母亲作为监护人在履行监护职责时没有尽到谨慎注意义务，造成原告人身受到伤害，原告的母亲作为监护人，其自身应承担相应的

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告陈某作为消费者入住被告酒店，在所入住的客房浴室洗澡时受到人身伤害这一事实，被告遂平锦都酒店管理有限公司予以认可，但辩称原告所受伤害是其自身使用酒店设施不当造成的，被告在原告所受伤害过程中并没有过错，不应承担赔偿责任。结合双方的诉辩意见，原告在被告处住宿受到伤害的事实，被告予以认可；原告作为消费者，其举证责任已经完成。如被告认为其设施符合安全标准，是原告使用不当造成的人身伤害，被告应提供相应的证据予以印证，现被告没有提供相关的证据证明原告存在过错，也没有提供相关的证

河南省驻马店市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫17民终2434号上诉人（原审被告）：遂平县锦都酒店管理有限公司。住所地遂平县灈阳大道南段。组织机构代码证号：56372409-6。法定代表人：赵勤生，系该公司经理。委托诉讼代理人：董中良，河南忠良律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：陈某。法定代理人：胡雅琪，女，1986年9月6日出生，汉族，住遂平县，系陈某母亲。委托诉讼代理人：吕新富，……