网络购物合同纠纷 （2016）浙04民终2229号

根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接收服务费用的三倍。本案中，周少朝在收到货物后的第二天便以其所购买的商品系假货为由向天猫公司提请了“买家已收到货，退货并退款”的申请，并于随后向法院提起了诉讼，从周少朝购买货物前后的行为分析，周少朝亦认可在要求力迅公司退款的同时要将货物退还，现法院经审理认定力迅公司在出售商品时存在虚假宣传等欺诈行为，并判令力迅公司全额退款并增加赔偿货款三倍的损失于周少朝，故周少朝理应将货物返还力迅公司。由于从周少朝收到货物至今已三年之久，相关物品难免存在灭失的可能，现周少朝抗辩在诉讼之前曾开启过该商品，现部分商品已灭失且灭失部分数量不明，故根据力迅公司的诉请，酌情确定由周少朝返还力迅公司上述货物价款的60%即11531.53元。当事人向人民法院请求保护民事权益的一般诉讼时效期限为两年，从当事人知道或者应当知道其权益被侵害时起算。本案中力迅公司提起诉讼的理由系基于其需要向周少朝退款及赔偿，而判定力迅公司需退款及赔偿的生效判决于2016年4月30日经由杭州市中级人

根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接收服务费用的三倍。本案中，周少朝在收到货物后的第二天便以其所购买的商品系假货为由向天猫公司提请了“买家已收到货，退货并退款”的申请，并于随后向法院提起了诉讼，从周少朝购买货物前后的行为分析，周少朝亦认可在要求力迅公司退款的同时要将货物退还，现法院经审理认定力迅公司在出售商品时存在虚假宣传等欺诈行为，并判令力迅公司全额退款并增加赔偿货款三倍的损失于周少朝，故周少朝理应将货物返还力迅公司。由于从周少朝收到货物至今已三年之久，相关物品难免存在灭失的可能，现

浙江省嘉兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙04民终2229号上诉人（原审被告）：周少朝，男，1969年2月4日出生，汉族，住嘉兴市南湖区。被上诉人（原审原告）：义乌力迅电子商务有限公司。住所地：义乌北苑街道春晗路121号4号楼206。法定代表人：黄群锋。上诉人周少朝因与被上诉人义乌力迅电子商务有限公司（以下简称力迅公司）网络购物合同纠纷一案，不服嘉兴市南湖区人民法院（2016)浙04……