违反安全保障义务责任纠纷 （2016）鄂05民终2739号

一、关于责任主体。我国法律规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者解释服务的方法以及防止危害发生的方法，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，消费者有获得赔偿的权利。罗凤兰在沙龙宴餐饮公司进餐后，在卫生间门栏处摔伤，沙龙宴餐饮公司作为公共场所的管理人，虽然沙龙宴餐饮公司在其管理区域安置了警示标示，仍应当预见卫生间地滑可能对他人造成摔倒的损害，本案中未能避免罗凤兰的受伤，应当承担相应的赔偿责任（承担赔偿费用的30%）。罗凤兰作为成年人，对自身安全应具有一定的注意义务，其在卫生间行走过程中未对自己的安全尽到足够注意义务，故对自己的损伤后果应承担主要责任（承担赔偿费用的70%）。沙龙宴餐饮公司于审理中提出罗凤兰自身体质是造成损伤的主要原因，要求进行损伤参与度鉴定，一审法院认为罗凤兰体质与受伤结果不存在必然因果关系，故不予准许。二、关于赔偿明细。罗凤兰主张的医疗费41746.25元中，其中医保统筹29149.32元，自费金额为12596.93元，故该费用其损失额

一、关于责任主体。我国法律规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者解释服务的方法以及防止危害发生的方法，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，消费者有获得赔偿的权利。罗凤兰在沙龙宴餐饮公司进餐后，在卫生间门栏处摔伤，沙龙宴餐饮公司作为公共场所的管理人，虽然沙龙宴餐饮公司在其管理区域安置了警示标示，仍应当预见卫生间地滑可能对他人造成摔倒的损害，本案中未能避免罗凤兰的受伤，应当承担相应的赔偿责任（承担赔偿费用的30%）。罗凤兰作为成年人，对自身安全应具有一定的注意义

湖北省宜昌市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂05民终2739号上诉人（原审原告）：罗凤兰，女，1954年1月21日出生，汉族，住湖北省宜昌市西陵区。委托诉讼代理人：张兴明，湖北七君律师事务所律师。一般授权代理。上诉人（原审被告）：宜昌市沙龙宴餐饮有限责任公司，住所地宜昌市西陵一路45号。法定代表人:张光美，该公司董事长。委托诉讼代理人：孙娟，湖北普济律师事务所律师。特别授权代理。委托诉……