物业服务合同纠纷 （2021）京03民终341号

根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案被告石林经本院合法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩及质证的权利。石林系业主，首万物业向该小区提供了物业服务，双方已经形成了事实上的物业服务合同关系，石林作为享受服务一方，应负有向首万物业缴纳物业服务费的义务。现首万物业主张石林交纳2017年12月15日至2020年12月31日的物业服务费，于法有据，本院予以支持。因石林并非恶意拖欠缴纳物业服务费，故本院对于首万物业主张的滞纳金不予支持。应当指出的是，物业公司与业主应是相互配合而非相互对立的两个主体，物业公司需依合同约定提供相应的物业服务，并不断改进和提高物业服务质量，业主也需对物业服务工作给予必要的理解和支持。就本案而言，本院建议首万物业进一步提高在保洁、消防、安保、绿化等方面的服务水平和管理水平，加大公共设施的维修力度，及时、积极回应业主的合理需求。业主应及时交纳物业费用，遇到问题与物业公司积极沟通，形成物业与业主良性互动的局面，共同营造小区良好的生活环境和运转秩序。综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零九条，《中华人民

根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案被告石林经本院合法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩及质证的权利。石林系业主，首万物业向该小区提供了物业服务，双方已经形成了事实上的物业服务合同关系，石林作为享受服务一方，应负有向首万物业缴纳物业服务费的义务。现首万物业主张石林交纳2017年12月15日至2020年12月31日的物业服务费，于法有据，本院予以支持。因石林并非恶意拖欠缴纳物业服务费，故本院对于首万物业主张的滞纳金不予支持。应当指出的是，物业公司与业主应是相互配合而非相互对立的两个主体，物业公司需依合同约定提供相应的物业服务，并不断改进和

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京03民终341号上诉人（原审被告）：石林，女，1992年4月27日出生，住北京市顺义区。被上诉人（原审原告）：北京首万物业服务有限公司，住所地北京市东城区后永康胡同17号10号楼1层1292室。法定代表人：邹明，总经理。委托诉讼代理人：张婷，女，北京首万物业服务有限公司员工。委托诉讼代理人：张敬，女，北京首万物业服务有限公司员工。上诉人石林因与……