合同纠纷 （2016）粤01民终10025号

虽然乐心旅行社与和平国旅未签订书面的合同，但乐心旅行社提交的证据、证人李某的证言及当事人在庭上的陈述，能相互印证，证实乐心旅行社与和平国旅之间存在办理日本国签证服务的合同关系。乐心旅行社将其客户于某等五人的护照交给和平国旅，委托其办理日本国签证，和平国旅办理签证后应及时将护照返还乐心旅行社。和平国旅在案件中无故扣留乐心旅行社客户于某等五人的护照，导致乐心旅行社向该五人赔偿机票、酒店、门票等损失共计18641元。和平国旅作为专门从事旅游业的公司，应能预见到其扣留护照的行为将会给乐心旅行社的客户造成机票、酒店、门票等损失。和平国旅如认为其与乐心旅行社或者案外人廖某之间存在纠纷，应通过合法途径解决，其扣留客户护照的行为没有法律依据，由此造成的损失应由和平国旅承担。因此，乐心旅行社要求和平国旅返还于某等五人的护照并赔偿经济损失18640.10元的诉讼请求，具有事实和法律依据，原审法院予以支持。和平国旅辩称其已将于某等五人的护照退给廖某，但未提交任何证据予以证实，故原审法院对该答辩意见不予采纳。对于袁某的日本签证保证金50000元，袁某确认是由乐心旅行社垫付，实际亦是由乐心旅行社的员工划给和平国

虽然乐心旅行社与和平国旅未签订书面的合同，但乐心旅行社提交的证据、证人李某的证言及当事人在庭上的陈述，能相互印证，证实乐心旅行社与和平国旅之间存在办理日本国签证服务的合同关系。乐心旅行社将其客户于某等五人的护照交给和平国旅，委托其办理日本国签证，和平国旅办理签证后应及时将护照返还乐心旅行社。和平国旅在案件中无故扣留乐心旅行社客户于某等五人的护照，导致乐心旅行社向该五人赔偿机票、酒店、门票等损失共计18641元。和平国旅作为专门从事旅游业的公司，应能预见到其扣留护照的行为将会给乐心旅行社的客户造成机票、酒店、门票等损失。和平国旅如认为其与乐心旅行社或者案外人廖某之间存在纠纷，应通过合法途径解决，

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终10025号上诉人（原审被告）：广东和平国际旅行社有限公司。法定代表人：李元生。委托诉讼代理人：翁广清，广东法制盛邦律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈伟钿，广东法制盛邦律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：深圳市乐心旅行社有限公司，。法定代表人：蓝有剑，该公司总经理。委托诉讼代理人：蒋昭丽，广东海埠律师事务所律师。委托诉讼代理人：李仁……