网络服务合同纠纷 （2017）粤03民终7500号

上诉人提交的证据无法判断腾讯企业QQ被盗原因，据此驳回上诉人的全部诉讼请求没有事实和法律的依据。一审法院判决认为公安机关已经对上诉人被骗一事立案侦查，因没有公安局机关的侦查结果，无法判定企业QQ被盗的责任，我方认为公安机关立安侦查案件仅是作为对社会的责任使然，目前侦查暂时未有结果，并不能判定企业QQ的系统安全性没有问题。既然法院无法判断被盗原因，为何做出损失都由上诉人承担的判决。对于判决中提及法院无法判断上诉人企业QQ号被盗原因，我方提出意见如下：根据被上诉人提供的《企业QQ-企业账户中心操作手册》第六页绑定企业联系人手机企业管理员登录帐户中心后，绑定企业联系人手机，可作为最高验证权限。之后可通过验证绑定的手机来修改管理员QQ，找回超级密码等。企业号异地登陆时，此绑定手机会收到短信提醒，帐户异常早发现，帐号更安全。在事发当天我公司负责人的企业QQ最高权限账户绑定的电话号码138××××1800并未接到任何关于企业QQ帐号异常登陆提醒。并且在事后第二天被上诉人协助我们找回密码后，我方发现我方最高权限帐号绑定电话号码已然解绑，绑定号码为空。根据《企业QQ-企业账户中心操作手册》第六页账户信

上诉人提交的证据无法判断腾讯企业QQ被盗原因，据此驳回上诉人的全部诉讼请求没有事实和法律的依据。一审法院判决认为公安机关已经对上诉人被骗一事立案侦查，因没有公安局机关的侦查结果，无法判定企业QQ被盗的责任，我方认为公安机关立安侦查案件仅是作为对社会的责任使然，目前侦查暂时未有结果，并不能判定企业QQ的系统安全性没有问题。既然法院无法判断被盗原因，为何做出损失都由上诉人承担的判决。对于判决中提及法院无法判断上诉人企业QQ号被盗原因，我方提出意见如下：根据被上诉人提供的《企业QQ-企业账户中心操作手册》第六页绑定企业联系人手机企业管理员登录帐户中心后，绑定企业联系人手机，可作为最高验证权限。之后可

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤03民终7500号上诉人（原审原告）：深圳市微蓝特电子有限公司。法定代表人：席向东，总经理。委托诉讼代理人：吴正海，广东巨龙律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱敏婷，广东巨龙律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）：深圳聚客友网络科技有限公司。法定代表人：唐国栋，总经理。委托诉讼代理人：陈忠宝，男，公司员工。上诉人深圳市微蓝特电子有限公司（以下……