储蓄存款合同纠纷 （2017）粤03民终9598号

行为人在进行案涉交易时，相应的设备未能识别出伪卡，并不能得出发卡行的银行卡存在安全隐患的结论，只能说明该自助设备存在安全隐患。而在现有的技术条件的限制下，上诉人已经尽到合理的保障义务，不应当承担责任。二、在现有的科技水平和各银行互联互通组成的银联金融交易系统的背景下，银行卡所记载的信息仅是作为识别账户的一种介质，真正进入交易系统必须输入正确的验证密码。正确的验证密码是由真实持卡人本人亲自设定，具有唯一性和私密性等特点，银行系统对其设定的是暗码显示保护，即便内部工作人员也无法掌握，唯有真实持卡人知晓。被上诉人对交易密码负有妥善保管的义务，其作为交易密码的唯一知晓人，在发生涉案交易时，如确非被上诉人所为，则应当认定为是被上诉人未妥善保管交易密码致使交易密码被他人掌握，从而使他人得以通过ATM的识别进入交易系统发生涉案交易。实践中，就单个银行卡而言，个人用卡不当所致泄密是大概率事件。为此，被上诉人应当对自己未尽到妥善保管义务承担全部责任。据此，请求二审法院依法予以改判，支持上诉人的上诉请求。被上诉人万志友答辩称，一、上诉人所说的“资金被取走与柜员机没有识别出伪卡与银行无关……万志友擅自用发卡

行为人在进行案涉交易时，相应的设备未能识别出伪卡，并不能得出发卡行的银行卡存在安全隐患的结论，只能说明该自助设备存在安全隐患。而在现有的技术条件的限制下，上诉人已经尽到合理的保障义务，不应当承担责任。二、在现有的科技水平和各银行互联互通组成的银联金融交易系统的背景下，银行卡所记载的信息仅是作为识别账户的一种介质，真正进入交易系统必须输入正确的验证密码。正确的验证密码是由真实持卡人本人亲自设定，具有唯一性和私密性等特点，银行系统对其设定的是暗码显示保护，即便内部工作人员也无法掌握，唯有真实持卡人知晓。被上诉人对交易密码负有妥善保管的义务，其作为交易密码的唯一知晓人，在发生涉案交易时，如确非被上诉

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤03民终9598号上诉人（原审被告）：交通银行股份有限公司深圳龙新支行，经营地址深圳市龙华新区绿景公馆1866花园（民治街道梅龙路西侧北区裙楼11－15号铺）。负责人：何松土，行长。委托诉讼代理人：马铭良，广东嘉得信律师事务所律师。委托诉讼代理人：曾超，广东嘉得信律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：万志友，男，1970年5月23日出生，汉族……