人身保险合同纠纷 （2021）粤01民终325号

本案的争议焦点为：1.涉案保险的投保流程是否是郭炎玲代为操作完成。2.何碧莹对未履行如实告知义务是否存在故意或重大过失。3.太平人寿广东分公司、太平人寿广州中心支公司应否按保险合同支付保险金。关于涉案保险的投保流程是否是郭炎玲代为操作完成的问题。首先，涉案保险合同的生效时间为2019年3月9日0时。故可以推定该保险合同是在2019年3月8日左右申请投保并支付保费。保费金额为88.8元。而何碧莹在3月9日晚上向郭炎玲转账88.8元。何碧莹的转款时间仅在涉案保险合同的投保时间之后一天，而转款金额和保费完全一致。其次，根据太平人寿广东分公司、太平人寿广州中心支公司提交的涉案保险合同电子投保流程视频，整个电子投保过程并无人脸识别等身份识别程序，任何人都可以代为操作。郭炎玲代为操作投保流程存在可行性。且实践中，保险代理人代客户操作投保的现象并不鲜见。综上，一审法院认为，本案保险合同投保流程由郭炎玲代为操作存在高度盖然性，一审法院予以确认。关于何碧莹对未履行如实告知义务是否存在故意或重大过失的问题。因郭炎玲是太平人寿广东分公司、太平人寿广州中心支公司的保险代理人，不是普通的代理人，其代何碧莹操作电

本案的争议焦点为：1.涉案保险的投保流程是否是郭炎玲代为操作完成。2.何碧莹对未履行如实告知义务是否存在故意或重大过失。3.太平人寿广东分公司、太平人寿广州中心支公司应否按保险合同支付保险金。关于涉案保险的投保流程是否是郭炎玲代为操作完成的问题。首先，涉案保险合同的生效时间为2019年3月9日0时。故可以推定该保险合同是在2019年3月8日左右申请投保并支付保费。保费金额为88.8元。而何碧莹在3月9日晚上向郭炎玲转账88.8元。何碧莹的转款时间仅在涉案保险合同的投保时间之后一天，而转款金额和保费完全一致。其次，根据太平人寿广东分公司、太平人寿广州中心支公司提交的涉案保险合同电子投保流程视频，

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终325号上诉人（原审被告）：太平人寿保险有限公司广东分公司，住所地：广东省广州市天河区。负责人：贾平民，总经理。委托诉讼代理人：黄铭晖，该司员工。委托诉讼代理人：曾炎林，广东启源律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：何碧莹，女，1979年4月14日出生，汉族，住广东省广州市番禺区。委托诉讼代理人：邓淑文，广东百健律师事务所律师。委托诉……