生命权、健康权、身体权纠纷 （2016）沪02民终10305号

侵权责任法规定了一般安全保障义务，它是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者应尽的合理限度范围内的使他人免受损害的义务，该义务表现形式为一种积极的作为义务。本案中，被告相关的安全保障义务主要涉及其在雨天是否设置安全警示标志以提醒客户、是否在营业场所入口处铺设防滑设施、是否及时排除滑倒风险以防范危险发生，从查明事实来看，被告已尽到上述前两点安全保障义务，对于第三点，考虑被告系对外提供服务的金融机构，从经营机构的一般注意义务角度看，雨天其应当例行在入口处设置放置雨具的设施或者分发塑料袋以预防地面积水的发生，当他人携带仍在滴水的雨具进入时，被告工作人员应当及时上前予以引导，进而避免地面发生湿滑，本案被告未尽上述安全保障义务，对原告滑倒负有一定责任。同时，原告作为成年人，在雨天出行对自身安全负有更高的注意义务，但其直接携带雨具进入被告营业场所，对于地面湿滑疏于观察，对滑倒自身负有主要责任。综合上述双方行为对损害后果发生的原因力，法院酌定由被告承担30%赔偿责任。具体损失范围，双方对医疗费1,458.68元、鉴定费1,950元确认一致，法院不再赘述。对于营养费，

侵权责任法规定了一般安全保障义务，它是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者应尽的合理限度范围内的使他人免受损害的义务，该义务表现形式为一种积极的作为义务。本案中，被告相关的安全保障义务主要涉及其在雨天是否设置安全警示标志以提醒客户、是否在营业场所入口处铺设防滑设施、是否及时排除滑倒风险以防范危险发生，从查明事实来看，被告已尽到上述前两点安全保障义务，对于第三点，考虑被告系对外提供服务的金融机构，从经营机构的一般注意义务角度看，雨天其应当例行在入口处设置放置雨具的设施或者分发塑料袋以预防地面积水的发生，当他人携带仍在滴水的雨具进入时，被告工作人员应当及时上前予

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终10305号上诉人(原审原告)：谷婴，女，1958年6月23日出生，汉族，住上海市静安区。被上诉人(原审被告)中国邮政储蓄银行股份有限公司上海静安区支行，营业地上海市静安区。主要负责人：蔡建杰，行长。委托诉讼代理人：李友庆，上海市郑传本律师事务所律师。上诉人谷婴因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服上海市静安区人民法院(2016)沪01……