物业服务合同纠纷 （2015）鄂宜昌中民二终字第00044号

葛翔公司对张锦华居住的小区提供了物业服务，张锦华就应依约交纳物业服务费。但葛翔公司提供的物业服务存在不符合二级资质等级物业服务标准的诸多情形，如：张锦华家里被盗二次，葛翔公司未尽到安防责任；大便从张锦华家里大便池翻出来，浸泡了木地板，葛翔公司也未协调处理，使葛翔公司遭受了一定经济损失。葛翔公司服务不到位的情形属于违约行为，对此应承担相应的违约责任，少收物业服务费。故葛翔公司的诉讼请求应予部分支持。张锦华的抗辩理由有事实依据和法律根据，予以采信。综合全案双方的履行情况，可酌定由张锦华按所欠物业服务费8670元的70%计算支付给葛翔公司。基于前述理由，原审法院遂依照《中华人民共和国合同法》第八条，《物业管理条例》第二条、第三十六条、第四十一条、第四十二条、第四十六条、第四十七条、第五十六条、第六十七条之规定，判决：一、张锦华于判决生效之日起三十日内，支付葛翔公司物业服务费6069元。二、驳回葛翔公司的其他诉讼请求。原审同时决定一审案件受理费38元，由葛翔公司承担15元，张锦华负担23元。葛翔公司不服原审法院的上述判决，向本院提起上诉称：1、原审判决认定部分事实不清，证据不足。原审判决认定张

葛翔公司对张锦华居住的小区提供了物业服务，张锦华就应依约交纳物业服务费。但葛翔公司提供的物业服务存在不符合二级资质等级物业服务标准的诸多情形，如：张锦华家里被盗二次，葛翔公司未尽到安防责任；大便从张锦华家里大便池翻出来，浸泡了木地板，葛翔公司也未协调处理，使葛翔公司遭受了一定经济损失。葛翔公司服务不到位的情形属于违约行为，对此应承担相应的违约责任，少收物业服务费。故葛翔公司的诉讼请求应予部分支持。张锦华的抗辩理由有事实依据和法律根据，予以采信。综合全案双方的履行情况，可酌定由张锦华按所欠物业服务费8670元的70%计算支付给葛翔公司。基于前述理由，原审法院遂依照《中华人民共和国合同法》第八条，

湖北省宜昌市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）鄂宜昌中民二终字第00044号上诉人（原审原告）宜昌市葛翔物业管理有限公司。住所地：宜昌市东山大道********号。法定代表人何红卫，该公司执行董事兼总经理。委托代理人覃万宝，湖北君任律师事务所律师。特别授权代理。被上诉人（原审被告）张锦华。委托代理人陈刚，系张锦华之夫。特别授权代理。上诉人宜昌市葛翔物业管理有限公司（以下简称葛翔公司）因与被……