服务合同纠纷 （2015）浙甬商终字第104号

确认的意思表示一般应当以积极的行为作出，以默示推定积极的意思表示应当在符合法律规定或合同约定的情形下方为有效。涉案合同约定，怀思公司应在项目阶段完成后提交“服务确认单”供澳凌公司签署，在此后两周内澳凌公司未提出任何异议可以视为澳凌公司确认；根据该约定，在怀思公司提供“服务确认单”后，澳凌公司在约定期限内未提出异议，则即使澳凌公司没有积极的确认行为亦可视为其默认。那么，怀思公司以电子邮件的方式要求澳凌公司确认项目完成，是否是有效的通知方式？根据双方签订的《澳凌科技erp系统实施项目服务合同》第16条总则a项约定，所有通知必须以书面形式快递予对方；“服务确认单”作为通知服务完成、要求确认签署的文件，并能够产生默示确认的效力，作为澳凌公司付款的依据，没有理由排除于应当以书面形式送达的通知之外；故从双方约定来看，电子邮件并非是通知澳凌公司确认的有效方式。怀思公司在原审庭审中主张，此前项目均系书面确认，补充协议约定的项目系口头约定以电子邮件方式通知，三天内未回复视为确认；对此原审法院认为，合同的变更应经双方协商一致，怀思公司主张通知方式的变更，并无证据支持，对怀思公司此项主张难以采信。另外，从电

确认的意思表示一般应当以积极的行为作出，以默示推定积极的意思表示应当在符合法律规定或合同约定的情形下方为有效。涉案合同约定，怀思公司应在项目阶段完成后提交“服务确认单”供澳凌公司签署，在此后两周内澳凌公司未提出任何异议可以视为澳凌公司确认；根据该约定，在怀思公司提供“服务确认单”后，澳凌公司在约定期限内未提出异议，则即使澳凌公司没有积极的确认行为亦可视为其默认。那么，怀思公司以电子邮件的方式要求澳凌公司确认项目完成，是否是有效的通知方式？根据双方签订的《澳凌科技erp系统实施项目服务合同》第16条总则a项约定，所有通知必须以书面形式快递予对方；“服务确认单”作为通知服务完成、要求确认签署的文件

浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）浙甬商终字第104号上诉人（原审原告）：上海怀思信息技术咨询有限公司。法定代表人：纪叆。委托代理人：金村。委托代理人：李更宁。被上诉人（原审被告）：浙江澳凌信息科技有限公司。法定代表人：张峰。委托代理人：董旭东。上诉人上海怀思信息技术咨询有限公司（以下简称怀思公司）为与被上诉人浙江澳凌信息科技有限公司（以下简称澳凌公司）服务合同纠纷一案，不服宁……